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キャンセルポリシー | オンライン個別相談FAQ

オンライン個別相談の予約確定後にキャンセルを希望されるときは、以下に従ってキャンセルを行ってください。

1. オンライン個別相談のキャンセル

・予約確定後の相談時間の変更はできません。

・日時を変更されたいときは、別の日程でお申込みください。

2. キャンセル料について

・相談の24時間前まで 無料

・相談の24時間前から開始直前まで 利用料金の50%

・無断キャンセル・相談開始後 利用料金の100%

連絡がなくご利用がなかったとき、相談開始から15分経過してもご連絡がないときは、無断キャンセルとして取り扱います。

3. 料金払い戻し

事前にお支払いいただいた料金より、キャンセル料分を差し引いた金額を払い戻します。

4. お問い合せ先

キャンセルに関するお問い合わせは、

事務局(info[at]hasunoha.jp)

までご連絡ください。[at]を@に変えて送信ください。

お坊さんからのキャンセルについて

急な葬儀などで予約確定後、相談まで24時間以内を過ぎてもお坊さんから相談日時の変更を申し出る場合があります。その場合は、事務局よりメールで連絡いたします。

・上記の場合は、別日程にて再度調整するか、キャンセルとして料金を全額払い戻しします。

お坊さんオンライン個別相談FAQ

FAQ一覧
事前準備・Zoomの使い方と当日の流れ
予約の流れ・利用手順
相談の仕方(開始終了・映像有無・お経)
相談した内容は他人に知られませんか?
直接お寺に電話やメールして相談をしてはダメですか?
オンライン個別相談された方の声
禁止事項・注意事項
キャンセルポリシー

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