負のループに陥っている職場について
回答 1
有り難し 8事務員として数ヶ月前から、福祉施設で働いています。
社長と現場のスタッフがうまくいっておらず、仕事の責任転嫁・なすりつけをしあい、立場の弱い事務員が板挟みとなり、しわ寄せが来ています。
本来、入所されている方への質の高いサービス提供を一番に考えなくてはならない職場なのに、それ以外の職員間の人間関係にエネルギーが注がれています。
仕事上のミスなど、職員間で一挙手一投足を見て、誰かの欠点を見つけると、やり玉にあげ、それをどうしたら防げるかではなく、その人の人間性にまで言及し、人格否定にまで及んでしまう体質の職場です。
そのエネルギーを職員のコミュニケーション向上や質の高いサービス提供に向ければ、とてもいい仕事ができるのに、といつも思っています。
事務員が社長と現場スタッフの調整役となることも多いのですが、お互いに本人の前では本音を言わず、言いにくいことを事務員に言わせるので、毎日胃が痛いです。
事務員に対しての風当たりも強く、毎日定時で帰宅できることや毎週末土日休めることに対しても、不満が向けられています。
なんとか、職場の風通し(コミュニケーション)を良く出来ないかと、職員会議で提案してみるのですが、社長からは、「職員のためではなく、会社のために働いてください｣と言われてしまいました。
私は職員が心身ともにいい状態であれば、良い仕事ができ、会社の評価にも繋がっていくと思っているのですが、なかなか理解してもらえません。
負のループに陥っている会社を救うために、私が他にできることはないでしょうか。
お坊さんからの回答 1件
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今の自分がするべき仕事をされれば充分です
キラキラさんこんばんは、福祉施設は同じようなところが多いのでしょうか？私の周りで福祉施設や病院で働かれている方々から同じようなお話しをよく聴きます。私も利用者さんが快適に過ごしていただくお手伝いがお仕事かと思いますが、出来るだけ自分が楽をするために立場の弱い職員に仕事を押しつけたり、ミスを押しつけたり、更にはやるべき介護を誤魔化して手を抜いたりです。さらには職員で仲良しグループを作り、気に入らない職員は仲間外れにして仕事上の情報も伝えない等。上司はそんな職員達でも人手不足だからあなたが訴えられている改善提案や訴えを黙認、見て見ぬふりをする、そういった正に負のループに堕ちいってる福祉施設も多いのでしょうね。正直そういった施設は将来的にどうなのでしょうか？現状を改善しようとするあなたに対して、現場と経営者の方の話しを聞く限り私の周りで聞くブラックな施設と同じ気がします。（ちなみに私の周りの方々は転職して、現在は少なくともあなたの言われる方向に改善を進めている職場で働いておられますから、利用者の為の動く施設や病院もまたそれなりにあるようです）。本当でしたらそういった職場に転職されることもお考えいただきたいですが、今の職場でどう働いて行かれたらいいかと問われれば、あなたの利用者さんの為にというそのお気持ちは間違っていないことですので、尊いことですのでその志を決して失わずご自身がやるべき仕事をこれからもやられていくことが少なからず利用者さんの為に繋がって行くのではないでしょうか。そして改善されていくことを強く願わせていただきます、あなたのお幸せと共に。
追伸 「私は職員が心身ともにいい状態であれば、良い仕事ができ、会社の評価にも繋がっていく」どの職場においてもまさにそのとおりだとお思います。
御礼ありがとうございます、当事者は確かにもっと辛いかもしれませんね。あなたの仕事ぶりがきっと変えていく一助になるはずです。ただ無理はしないでください。
質問者からのお礼
🌟光永寺 憲章様
ご回答ありがとうございました。
職場の状況を見ていて、私も辛いのですが、負のループに陥っている当人達が一番辛いのではないかと思っています。
人を非難するのはエネルギーを使いますし、責任転嫁すると、罪悪感が残ると思いますので。
風当たりが強くても、柳に風で淡々と、やるべき仕事をしていこうと思います。
見ている人は見ていると思いますし、この状況がずっと続くわけではない、と割り切っていこうと思います。
ありがとうございました。
