上階に住む住人（中年くらいの男女子どもなし）が毎日フローリング床（当方にとって天井）を故意に叩く嫌がらせをしてきます。

私が少しでもドアや窓を開けたり、物を落としたりなどすると床を叩いてきます。

金づちのようなもので激しく叩いてきたこともありました。
その時のことはハンディカムで録画済みです。

入居後しばらくしてからこのような嫌がらせをされるようになり、初めは様子を見ていたのですが、執拗に続くため、しばらく前からこちらも天井を叩くなど反撃しています。

私もいちいちやり返しますので、この頃は嫌がらせの頻度も少なくはなってきましたが、今度は巧妙になってきました。

以前に住んでいた賃貸の時、同様のことを管理会社に相談したことがあるのですが、まったく頼りになりませんでした（管理会社でできることは限界があるとのことでした）ので、やり返しています。

しかし、日曜日の早朝などゆっくり眠りたい日にポンポン箱のようなものを微妙な音で長時間叩いて、巧妙に嫌がらせをしてきますので目が覚めてしまいイライラしてしまいます。

これに関しては無視しています（反撃は激しく叩いてきたときのみにしています）。

こういう壁、床などを叩く嫌がらせをされた時、どう対処したら良いのでしょうか。

集合住宅なので周りに気を使って生活しているのに、どうして、このような目にあうのかと思うと落ち込んでしまいます。