どうしたら同じミスをしないか
回答 3
有り難し 24随分前の話ですが、バイトでのミスを心配してしまいます。
子ども向けイベントのバイトをしていたときのことです。
私は親子連れのお客様に質問をされて対応していました。質問されたことについて答えた後、そのお客様の子どもが体験コーナーの列を無視してやってしまいました。私は近くで見ていただけで注意しませんでした。終わった後、無視された子の親から「割り込みはやめてください」と言われました。（「すみません」と謝罪はしましたが、急いでいたのでちゃんとできていたか不安です。）
言い訳みたくなってしまいますが、注意しなかった理由は、今別の人が使っているという状況を整理している間に割り込んでしまったことです。また、子どもが無視してしまうのは仕方ないとは思いますが、親が注意するだろうと、思ってしまったことです。
後々考えてみれば、スタッフとしてそこにいるのだから注意するのは当然だと思います。
しかし、他人任せの性格や、スタッフとしての自覚がないこと、他の親は大体子どもを注意しているという勝手なイメージ、自分がわかってることは相手もわかっているという考え方、状況把握が遅いということから行動できませんでした。
随分前のことなので気にしなければいいのですが、もし同じようなことがまた起こった時に、上記の特性があることから注意しない・できないのではないかと思います。
そうなると楽しみにして下さったお客様を不機嫌にさせてしまいますし、これから社会人になるのによくないと思います。
なので、今度は同じミスをしないようにしたいのですが、どうすればミスをしないかがわかりません。性格も考え方もそう簡単には変わらないでしょうし、状況把握のスピードも今までの経験として早くならないのではないかと思います。
そして、また同じようなミスをするのが怖くてあまりバイトに行きたくないです。注意されたお客様がまたいらっしゃったらどうしよう、また注意されないか（自分のせいではありますが）、という不安があります。
どうしたら同じミスをしなくなるでしょうか。また、どう考えればバイトに行くのが怖くなくなるでしょうか。
お坊さんからの回答 3件
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咄嗟の出来事。子どもの行動を予測することで、対応もスムーズに
子どもの行動って、咄嗟の出来事ですからね。なかなか大変だと思いますが、頑張ってね。
アドバイスとしては、子どもの行動を予測することです。これも、仕事をしていると、慣れていくものですよ。日頃から子どもの様子をよく観察することで、いざという時に咄嗟に動けるようになります。
それでも、親がついているでしょうから、どこまでスタッフ任せで、どこまで注意をしていいのやらと悩みますよね。いろんな親もいますからね。
ですが、子どもに関わる仕事なら、イベントで並ばないというトラブルも、起きうることでしょうから、こんな時はどのように注意をしたらいいのかなど、あらかじめ予測しておけば、対応もスムーズでしょうね。
午後から夜の時間帯は都合がつきやすいです。
◆こちらから、無理に聞き出すことは致しません。
言いにくいこと、言えない気持ちも大切にします。あなたのお気持ちのままに、ゆっくり待ちながら、その気持ちを大切に受け止めたいと思っています。
◆自死で大切な人を亡くされたり、死別により 死が受け入れられなかったり、心の整理がつかない方へ。30分ずつでも、オンラインで定期的に気持ちに向き合っていきませんか。吐露したり泣ける時間も、大事なグリーフケア 。
◆個別電話ってドキドキして勇気のいることだけれど、声が届くから、聞こえてくるから、ちゃんと繋がっているようで、そばにいるように安心出来ることもあります。
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◆出来るだけ希望時間にお応えしたいと思いますが、午前中は毎日 法務があります。
（相談は、hasunohaオンライン相談より受付下さい。お寺へのいきなりの電話相談は受けていません。法務が優先なので）
◆一人で悩まないで。待っていますね(﹡´◡`﹡ )
誰もが小さな失敗を重ねて成長していくものです。
ご相談ありがとうございます。随分前の出来事を今も深く反省し、次に活かそうとするあなたの誠実で真面目な姿勢が伝わってきます。その気づきと他者を思いやる心は、社会に出る上でとても素晴らしい長所になりますよ。
仏教には「諸行無常（しょぎょうむじょう）」という教えがあります。すべての物事は常に移り変わり、同じ状態にとどまることはありません。過去のミスもすでに過ぎ去ったものであり、あの時のあなたと今のあなたは違うのです。「また同じミスをするのでは」という不安は、心が過去に囚われている状態と言えます。
どうすればミスを防げるかという具体的な対策として、ご自身の不安や注意すべき点を小さなメモ帳に書き出し、お守りのような「自分だけのマニュアル」を作ってみてはいかがでしょうか。状況把握の遅さも、焦る必要はありません。経験と「慣れ」によって、必ず少しずつ心に余裕が生まれます。
また、お客様からの「注意」は、あなたを否定するものではなく、「次はこうしてほしい」という一つの気づきに過ぎません。素直に改めればそれで良く、長く引きずる必要はないのです。誰もが小さな失敗を重ねて成長していくものです。
それでもどうしても接客が怖くて足が向かないのであれば、無理に自分を奮い立たせる必要はありません。世の中には様々な仕事があります。接客から少し離れ、ご自身の特性が活きる別の職種に「ご縁」を求めてみるのも立派な選択です。
どうかご自身を責めすぎず、心にゆとりを持って、ご自身のペースで一歩ずつ歩んでいってください。
拝
縁起寺 釋聴法
個別相談可能お悩みの相談は全般的に対応します。（下記を参照して下さい）
相談時間は、月・火・木・金・土・日曜日は、9：00～17：00です。
（水曜日以外での対応となります）
翌日以降で、他の法務等がなければ、できるだけ迅速に対応させていただきます。
元高等学校教員ですので、将来の進路や転職に関する相談などにも対応いたします。
現在も非常勤講師を行っているため、少々対応にお時間をいただく場合もありますが、できるだけ早く対応できるように調整いたします。
◆職場や学校での人間関係がうまくいかない
◆ストレスや不安で日々の生活に支障がある
◆無気力で、人生の目標を見出せない
◆卒業後の進路を決める事ができない
◆別れた交際相手の事を忘れる事ができない
◆家庭不和で毎日の生活が辛い
◆家族や大切な人を亡くして心の整理がつかない
◆何事も悪い方向に捉えてしまい、自己嫌悪に陥っている
◆ついつい他人に辛くあたってしまい、後悔を繰り返す
◆毎日充実した日々を送れるように、仏教の勉強がしたい
など、上記はこれまでの相談の例（ハスノハ以外を含む）です。
つぎに役立つでしょう
拝読させて頂きました。
そのようなことがあってあなたはとても不安になってしまっているのですね。詳細なあなたのことはわからないですけれど、あなたがとても不安になっていたりこれからどうすればいいのかと悩んでおられることは伝わってきます。お気持ち心よりお察しします。
そのようなことがあってあなたが不安や心配なさっていることであなたはしっかりと注意を払うように意識なさっているのだと思います。ですから決してマイナスに考える必要はありません。あなたがそのことを覚えているのですからこれからそういうことがあったら注意を促すようになさっていきましょう。
不安もあるかもしれませんけれど、これから何度もそういう場面に出くわすことはあります。その際にお客様に注意していきましょう。
バイトであったらバイト先の先輩や管理者にどう注意したらいいか伺ってみて参考になさってみてもいいかもしれません。
生きている中ではそのような些細なことはいくつもあります、それら一つ一つが経験となって積み重なっていけばあなたも慣れていくと思います。どうか自信持って下さいね。あなたを心より応援させて頂きます。
個別相談可能ご相談は朝から午後5時まで受け付けております。
人間関係や恋愛のお悩み、自殺願望、大切な方の死に直面した苦しみなど、どんな内容でも構いません。一人で抱え込まずに、ぜひお辛いお気持ちを吐き出してください。
仏様や神様、ご先祖様は、いつもあなたを見守り、聞いてくださっています。あなたが少しでも穏やかな気持ちになれるお手伝いをさせていただきます。質問者からのお礼
お答えしてくださりありがとうございます。
過去のことなので、もう同じことをしないように気をつけようと思えました。
ちょっとバイトに行くのが怖かったですが、ちゃんと経験を積んでいこうと思います。
ありがとうございました。
