掃除ができない。
こんにちは、私は統合失調という精神疾患もちで、実家暮らししながら、ラーメン屋で清掃の仕事をしています。先日「ここが汚れてるじゃないか。俺が60のじじいになっても、こんな事言わないといけないのか。それって信用してないって事だろう。言われないように努力しろ。」と怒られましたが、元々ガサツな性格なため、どこが汚れてるかを毎日の作業しながら見つけるのか難しく、毎日掃除している以外で汚れてるところ見つける能力をつける。ということは、私の性格をガサツな性格から几帳面な性格に変えないといけないではないかと思うんです。しかし、窓一つ満足にふけない自分がいて、スクイジーなど購入するなど工夫するものの、窓が汚くて恥ずかしいと何度もおこられたりします。こんな私はどうしたら、汚れに気づいて掃除出来るようになるんでしょうか。過去に表にしてチェックしていくのは提案したんですが、それではダメだ自分で見つける能力が無ければ失格だ。と言われました。私はこのまま一生毎日怒られながら仕事しなければならないのでしょうか。性格ってどうやったらかわるんでしょうか。窓はどうしたら他の人と同じようにふけるんでしょうか。また、私は出来ない人間だからとこの仕事諦めて障害者施設で工賃をもらいながら障害年金もらうほうが、幸せなのでしょうか。家では、毎日箒とちりとりで掃除してますが、特に何もいわれません。また、わたしは、高校まで普通学級で育ちましたが、卒業後一年おきに仕事を解雇になり、離婚などを経験するなかでこの病気になり今の仕事は1番長くて5年目になりますが、2回入院しています。本心としては辞めたくないですが、怒られ続けるのは嫌なので自分を変えたいです。
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お客さんの気持ちになって
こんにちは。
ラーメン屋さんでのお掃除、たいへんそうですね。お掃除がうまくできないのですね。
私が小さな頃、お掃除をする時に、母から「自分がお客さんとして来たと想像して、この玄関はどうか、この部屋はどうかと考えて掃除をしなさい」と言われたことがあります。
「ここをお掃除しなさい」と言われると、言われた所しか目がいかないし、自分基準だと多少汚くてもまあいいかと思ってしまいがちです。チェックシートが却下されたのも、言われた所だけじゃないんだ、気がついたところをやりないさいという店長さんのお気持ちの表れだと思います。お客さんの事を想像して、「ここがきれいだとうれしいかな」とか「ここが汚いと気になるかな」と思いながらお掃除をすると、今まで気がつかなかった所にも目が行くかもしれないですし、もっと上手にお掃除できるかもしれませんね。
ひとつひとつの作業に心を込めて丁寧に行うことも大切だと思います。
質問者からのお礼
ありがとうございました。お客様の事は考えた事がなかったので、もっとお客様の事考えて仕事するように心がけてみます。