8歳年上の女性です。私は3年先輩になります。その女性は負けず嫌いで人に指図されると直ぐに自分の言い訳ばかりします。何度か注意をした後にまた言い訳ばかりするので、キツイ口調で言ってしまいます。
先日、私の口調がキツい！一生懸命やってる！自分が仕事が出来ないと思われるのが辛い！と仕事中泣き出しました。
言いたい事を吐き出させてスッキリさせようとオーナーと言い分を聞きました。
私に嫉妬もある。この言い方で傷ついた！と話を聞きました。

一度は仲良くしようと話しかけましたが、上目線のキツい話し方をされて、気分が悪くなり、それ以来話しかけなくなりました。

人のミスを見つけては鼻であしらう感じでニヤリとする所があり、自己中で人に嫌な事をした事や言った事は覚えておらず、自分にされた事や言われた事しか覚えていません。
人を思いやる気持ちも無いので話もしたくなくなりました。

最近は話し声を聞くのも嫌です。一緒に仕事するのも嫌です。どうしたら、この気持ちを無くす事が出来るのでしょうか？
私の前に仕事を組んでいた二人の女性とも仲良くなれませんでした。教えて下さい。