虚しさ、辛さ、苦しさを消したいです
回答 1
有り難し 11透析室の看護師をしています。ある患者さんのことで悩んでいます。その患者さんは、元々人の好き嫌いが激しく、お気に入りの看護師には普通に接してくれますが、男性のスタッフや他のスタッフは処置やケア、側によることさえ拒否や暴言があります。抱えている病気や生活の制限などのストレスや、透析の苦痛もあると思います。お気に入りの看護師は年配の方が多く、ベストを尽くしますが注射の失敗なども、年配の看護師には何も言いませんが、人を見て態度を変えます。
わたしは、仕事と割り切って「あっちいけ。」「お前は最低。」など言われながらも、必要な処置やケアはしてきました。他のスタッフはなるべく関わらないように過ごしています。
私は、拒否されるのも何か理由があると思い、信頼関係が築けるよう、笑顔で挨拶をしに行ったり、処置やケアもなるべく痛みが少ないよう考慮したり、専門職として精一杯努力してきました。
処置やケアも仕方なく受け入れてもらってますが、最近患者さんの言葉を聞くと辛くなります。
「てんびん座は最低。」（私はてんびん座です）「ちゃらんぽらん。」や、処置やケア時も「早くしろや。トロトロするな。」「お前は来るな。」など日常茶飯事です。私にだけ言ってきます。お気に入りの看護師には普通に会話し、時には「ありがとう」なども言っています。
虚しいです。
透析は死ぬまで必要で、今後もずっと週３回来院される度に言われるのかと思うと辛く、苦しいです。
この２年程、時々距離を取りながらも、信頼してもらえるように努力してきましたが、心が折れそうです。
こんなにも人とコミュニケーションを取ることが難しいと感じたことはないです。この虚しさ、辛さ、苦しさはどうすれば良いのでしょうか？
お坊さんからの回答 1件
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２年間。それは大変でしたね。
その方、男性ですね。
周りのスタッフは、彼のことをどう扱っているのでしょうか？ローテーションで機械的にふりあてられるのでしょうか？
ベテランさん、「お気に入り」の方は、どう思っていらっしゃるのかしら。
専門の対人職ですから、相性というのは当然あると思います。機械がやってる訳じゃない。どうして彼がそんな態度に出ているのか分かりませんが、病院全体の効率とか目指す事に対して、それは妨げになっているのではありませんか？
学校の担任ではないのですから、お互い気持ちよくできるような担当替えはできないものでしょうか？何より、きちんと技能を持っている、経験もある（であろう）貴女がそこを去るというのは、勿体ないと思います。
２年間というのは相当長い期間と思います。もう１００回以上来られているのでしょう？職場全体として対応していただけるよう、皆さんでお話してみては如何でしょうか。チームとして。
質問者からのお礼
お言葉ありがとうございます。その患者さんは60代の男性です。周りのスタッフは近づきません。暴言に耐えれないと、皆メンタルが持たないようです。透析も、やってもらっているではなく、させてやっていると言います。
私は中堅ですが、たまに担当を外してもらったりしていますが、人手不足もありそうもいきません。周りの若いスタッフは近づかないため、関わりがなく今は私にだけ暴言があります。あまりに暴言がひどいと、お気に入りの看護師がフォローしてくれています。
病院全体で話し合いもしていますが、なかなか現状は変わりません。医療の安全を考慮すると、その方だけお気に入りの看護師で対応するのは不可能です。
なので、自分の気持を変えるしか無いのかな…と感じています。真摯に対応していると思っていますが、患者さんには伝わっておらず、思い込みで理不尽な扱いを受けるのが、辛く虚しいです。
スルーする力をつけなくては…と思っていますが、なかなか強くなれません。前向きに良い関係が作れるようになるには時間が必要なのかもしれません。ベテランの看護師からは、私は若いから言いやすいのではと言われたこともあります。強くなりたいです。
読んでくださってありがとうございました。
