上司と先輩の板挟み。
私は今ディーラーの受付として勤務しています。
いつも店長と事務のBさんの間に板挟みにされ自分の意見も言えない立場でどうしたら良いかわからなくなりました。
具体的には、Bさんはいつも朝来るのが遅く、お店の掃除をしないのはBさんが入社した時から当たり前のような感じです。そうすると、店長は私に「なんでBさんは掃除をしないんだおかしいだろう」と私を怒ります。私は後輩より早く来て誰よりも早く掃除しているのにです。
他にも、店長は私に「職業体験に来た学生に会議室を少し掃除させといて」と言い、それをBさんの前で学生に言うと「職業体験なのに掃除をさせるのはおかしいとなんであなたは分からないの?店長の言うことなんてしなくていいのよ」と怒られます。
最近は、事務の仕事も少しずつ覚えるように指示され、Bさんが休みの日に「Bさんは書類を溜めてばっかりこんな状態じゃ監査に違反している。今日一日書類を整理してくれ」と言います。確かに、Bさんは仕事中ほとんど携帯を触っています。「勝手に触るとやり方が違うと怒られます」と店長にいうと、「俺にやれと言われたと言えば良い」と言います。
そうして、書類を一日かけて整理して帰りました。そうすると次の日Bさんに呼び出され、「勝手触られると困る。もう一度一からやり直すから昨日触った書類を全て机の上に出して。大体頼まれたからといって、出来ないことをするのはおかしい」と言われました。
私は涙が止まりませんでした。Bさんが、携帯を触っている時間を書類整理に使えば、私がしなくてもよかったことです。一体なぜ溜まっていた二ヶ月分の書類整理をする時間が今までなかったのか、、
と頭で堂々巡りです。
今までも何度も板挟みにあい、これからも同じ目に遭うのではないかと思うと憂鬱で、毎日怒られる恐怖で怯えています。
私はこの会社を辞めたいです。でも悔しいのです。うまく対処する方法はありませんでしょうか。
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それは悔しいですね。
辞めるのはいつでもできるので、その前にやれることはやっておきたいですね。
いろいろな対策があると思いますが例えば、、、
上司から先輩の業務に関わる仕事の指示があったら直ぐに先輩の携帯に電話して、その仕事をしてもいいかどうか確認しましょう。
先輩がダメといえば、上司に「先輩がダメと言っているのでできません。」と言いましょう。上司が「いいからやれ」と言ったら、「先輩と相談してください」と電話を渡してでも相談してもらいましょう。
反対に上司の指示に従って研修生に掃除をさせようとしているときに、先輩が「そんなことするな」と言ってきたら、その場で上司の携帯に電話して「先輩が掃除させるなと言っているのですが」と相談しましょう。場合によっては電話を渡して直接2人に話し合いをさせましょう。
このように携帯電話を活用して2人に直接話し合いをさせて、その間に入らないようにしましょう。
また、携帯電話に出なくて確認が取れない時は、最終の指示を優先しましょう。
先ほどの例なら、前述は事務の仕事をする、そして翌日先輩に怒られたら「すみませんね、上司がどうしてもと言うので。先輩から上司によく説明しておいてくださいね。」と言いましょう。
また後述では研修生に掃除させることを中止して、上司から後で怒られたら、「先輩がそんなことをやらせちゃダメ」と言われたのでやめました。と言いましょう。
それで上司が怒るなら「先輩をちゃんと教育した方がいいんじゃないですか?」と言いましょう。
あなたは何も悪いことはしていませんから、気にしなくていいですからね。
あなたはどこ吹く風という感じで堂々としていたらいいですからね。