回答 1
有り難し 8子ども服屋さんで働いています。
レジをしていて、ボタンでとめるタイプのジャケットを、買い物袋に入れようとしたら、ボタンが服から外れてしまっていることに気づきました。
それを見ていた先輩スタッフが、「ボタンが取れやすい商品があるって、他の店舗(同じ会社)から報告があがってるやつ(商品)だ。」と言っていました。
お店の在庫(ボタンがちゃんとついているもの)を代わりに販売するために、「新しいもの(在庫)持ってきて！」と先輩スタッフに言われて、お客さんの前で汚れなどがないかどうか一緒に確認しました。
そのとき、ボタンに指をひっかけて、ボタンがぽろっと取れてしまわないかの確認もしました(お客さんも見ていました。)
そのとき先輩スタッフは近くにいませんでした。
あとから気づいたのですが...
ボタンをパチパチと付け外しして(一度ボタンを外して、またとめて、を繰り返す)取れやすくないかどうか確認するべきでした。
先輩スタッフに言われて気づきました。
指でボタンをいじってみるだけで、お客さんに売ってしまいました。
「やっぱり(服からボタンが)取れちゃった、不良品なので交換してほしい」って連絡がくるかもしれません。
それだけでも、お客さんに迷惑をかけてしまいますが、わたしが心配なのは、取れたボタンを小さい子どもとか犬猫が口に入れてしまって、窒息したり体調を崩して、最悪亡くなってしまうんじゃないかと、、
こわくて仕方ないです
自業自得ですが、、
気にしすぎなのでしょうか...
お坊さんからの回答 1件
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やまさん
拝読しました。
とてもプロ意識が高く、そこまでイメージできることは良いことだと思います。
今回の件は、
1.先ずボタンが取れ易い商品を作って
2.それが販売された
ただし、販売の際にボタンが取れやすい商品であることは、お客様も認識した。
ここで止まっています。
事故にはなっていない。
最悪のケースの想定です。
3.気付かないうちにボタンが取れた
4.ボタンが床に転がった
5.そのボタンを誰かが飲み込んだ
6.飲み込んだボタンが排出できない
7.食道のボタンを内視鏡で除去できない(ってことはないのですが)
行っても、ここまででしょう。
一番可能性が高いと思われるのは、洗濯の時に取れる。洗濯機がカラカラ音がする。
交換に来てくだされば、新たな商品をご提供なさってください。
無事をお祈りしております。
拝
ご回答ありがとうございました。
