お坊さんが回答「感情のコントロール・気持ちの整理」の相談327件

「感情のコントロール・気持ちの整理」問答(Q&A)一覧

感情のコントロールができません

コールセンターで働いています電話でお客様と対応するのですが時々お客様に腹が立ちそれがお客様との受け答えにも表れてしまう事が今までもありましたそして先日難しい案件のお客様との対応となり自分では解決出来なかったので一旦保留にして上席に確認しましたアドバイスをもらい保留を解除して対応しようとしたら電話が切れていましたので、かけ直し再び対応していましたが再び私では回答出来ない話となりまた上席に確認するため保留にしましたまた保留解除しお客様を呼びかけましたが返事がありません今度は上司も近くで会話の内容を聞く準備をしていでくれたので上司に「また切りやがったよ、コイツ」と言ってしまいましたしかしお客様は電話を切っていなく私の言った事を聞いていました当然お客様の逆鱗に触れ何度も謝罪しましたが大クレームとなってしまっています嫌なお客様とはいえ不快な思いをさせてしまった事は大変深く反省しています常識的にやってはいけない事だとはわかっていますでもよくやってしまうのです常に穏やかに冷静でいたいのですがどうすればいいのでしょう

有り難し 22

回答 1

感情がない

心が折れてなにもしたくない気持ちです。いつも誤解され悪者にされ親身にアドバイスしたら都合のいいように利用され正しいことをいえばあら探しされ叩かれ過去の間違いを掘り返され間違えたり失敗したら説教され責められ言い返すと全部私が悪くなり許せない気持ちを通り越してなにもしたくないです。でも、やらないといけないことや置いてきぼりにされてる気がするので焦ります。イライラして家族と喧嘩したりして私がまた悪者になります。いつも、私ばかり悪者にされ人を怒らせる天才やなとまで言われました。いつも私ばかり完璧を求められます。もう疲れました。どういきればいいでしょう。

有り難し 8

回答 2

初めてご相談します。気持ちの整理の仕方、教えてください。

今年の1月末まで3年半程、海外に住んおり、その内の約半分の期間、現地でお付き合いをし、1月末に帰国してからつい先日まで遠距離をしていた外国人の彼氏がいました。(彼のご家族とも親しくしていました) その彼氏とは、私の帰国前から、彼が私のビザの事等(結婚しろと迫ったりは一切ありません。ただ話し合って、お互いの意見を知りたかったのです)、真面目な話し合いを避けるので、度々喧嘩をする事もありました。私の帰国1ヶ月ほど前に元彼女との浮気メールが発覚し（元彼女も他国在住の為、実際に会っての関係はありません）、元彼女が好きなら私と別れれば良い。そうじゃないなら元彼女との関係を絶ってほしいと伝え、彼は、私を選んだ。元彼女には真実を話して、もう関係を絶ったと言い、その後も度々疑心暗鬼になる私の目をまっすぐ見つめて、泣きながら、もう二度と嘘は吐かない、愛している。と繰り返していました。が、その後遠距離となり、一ヶ月程前に急に「君には正直になるべきだ」等と言い、実は発覚後も元彼女との関係は以前と変わらず続けていた。それではダメだと思い、元彼女には今度こそサヨナラを言う。全て終わったらまた連絡をする。と言い出し、その数日後、やはり私との関係を修復したいと連絡がありました。反面、「彼女は去ってしまった」と電話口で泣き出し、結局は元彼女に未練はあったが、最終的には元彼女の方が優柔不断な彼に愛想を尽かして去っていった為、私の所へ来たようでした。その後も私も彼とは終わりにすべきだとも思いつつ、修復しようと試みましたが、信頼などできず、喧嘩ばかりで、彼は彼で日本に会いに来る、愛していると言ったり、もう会いに行かない、新しい出会いが楽しみ、もう親しく話している人がいると言ったりと、もう修復は不可能だと思い、自分自身の為にも数日前に完全に別れました。建設的でない関係に終止符を打て、ホッとした反面、彼の嘘や彼の矛盾した言動と行動に振り回されたことに非常に傷付いている自分がおり、帰国後、仕事も上手く決まらず、更に30を過ぎて一人になり、自分の人生に絶望してしまいます。この結果も私自身の選択の結果ですから、彼だけが悪いとは言いません。もっと前向きに生きたいし、希望も持ちたいのですが、どうしたら良いのか分からないのです。何か助言を頂ければと思います。宜しくお願いします。

有り難し 16

回答 3

マインドコントロールって？

こちらのサイトでは、同じ相談に対して、いろんな宗派のお坊さんからのご意見を戴けるのでとても参考になります。ただ、いろんなお坊さんがいらっしゃるので、その文章・文体・内容から「合う・合わない」ということがあるなぁって実感しています。「自分のことを理解してくれている、こういう言葉を聞きたかった」という場合と、「誤解されている、理解してくれない、質問の意図が違う」などという場合があり、ついつい、「自分に合う回答を重要視してしまう」という気がしています。そこで、質問です。世間に良くある「新興宗教や占いにハマってしまい、盲信してしまう人」の始まりは同じなのでは無いでしょうか？自分に合わない意見は取り入れず、自分に合う意見ばかりを信じてしまう。ふと気づけば、周囲の家族や世間一般の常識からかけ離れた考え方に染まってしまった「マインドコントロール」状態に入ってしまっている。「この人の意見は合う、この人の意見は合わない」ということと、「この人の意見だけを信じる」というマインドコントロールの違い、ボーダーラインはどこなのでしょうか？

有り難し 75

回答 4

２０代後半特有の焦燥をコントロールするには

お坊さんこんばんは。またお聞きしたいことがいくつか浮かんできてしまったので、こちらに分けて書き込みます。先日、自分がした質問（２５歳、これからの生き方について等）とお坊さんからいただいた回答に改めて向き合い、状況を少し客観的に見られるようになりました。２０代後半という状態に突入し、どうしようもない焦燥感を持っています。職場にうまく馴染めなかった、大学院が思っていたような場所ではなかった、趣味も人付き合いも嫌気が差してすぐに放り出してしまう。何事も身にならない自分に対して、同世代である友人は毎日働いて社会経験を積み、結婚して家庭を築き、学会に出て研究業績をあげています。自分だけ時間が止まっているようです。止まっている場合ではない、早く自分の道を選ばなければいけないと思って、資格や他の教育機関の受験、意経験分野の仕事の面接などに挑戦しましたが、ことごとく結果につながりませんでした。おそらく、行動の原点が「今の大学院へ行かないための理由づくり」という消極的な姿勢も関係してしまっていると思います。この歳になると、今までと同じ道を進むなら、それなりのアウトプットが求められることを覚悟しなければいけない、と感じます。また、違う道へ運良く進めても、また同じ道へ戻りたいと思ったり、さらに違う道へ進もうというのは、もう許されないとも感じます。息苦しいです。どんどん選択肢が狭まっていくことに耐えられず、選ぶことが怖くなっています。他の２０代後半のみなさんは、気がおかしくなってしまいそうな焦燥を、どのようにコントロールしているのでしょうか。お坊さんは、仏様を信じることで、このような状態から離れているのでしょうか。

有り難し 27

回答 3

感情の起伏をコントロールしたい。

こんにちは。ずっと気にしながらも改善できていないことがあります。それは感情の起伏です。感情の起伏が激しく、怒りや悲しみの感情をコントロールできません。それで、余計な事を言ってしまったり、必要以上に落ち込むのです。数日経ってから、良くはないけど、そこまで腹を立てる程でもなかったと後悔することも多く、自分でもそんな自分に嫌気がさし、結果疲れてしまいます。私は自分を好きになりたいのです。自分に嫌気がさすようでは、それもかないません。短気は損気と申します。どうやればマイナスの感情の起伏を我慢できるのでしょうか。アドバイス、頂ければ幸いです。

有り難し 256

回答 4

気持ちの整理について

はじめまして。しらいこうじと申します。悩みを相談したいのです。くだらないと、お思いになるのかもしれませんが、ご意見をたまわれればうれしいです。私は広島の田舎の出身で、鉄道会社への就職で大阪に出てきました。大学を卒業し、新卒で就職したので今の会社には９年くらい勤めています。最近、駅員から車掌の試験に合格できまして、今は研修中の身分です。駅員時代より休憩時間が増える、出世ではありませんが出世への足がかりとなるということで、ありがたいことなのですが、どうも気分がすぐれません。どうにも仕事に対する情熱が持てないのです。それは駅員時代から同じことでした。なんだか面白くないのです。向上心が持てず、人間関係にもなじめず、なんとなく不快なのです。うまく言葉にできませんが、四六時中、不快なのです。他にやりたい仕事もないので、続けていくつもりなのですが、今の気持ちは落ち込んでしまって、何もしたくないのです。何も考えたくないのです。生産性のない人間であると、歳をとるたびに思うのです。２０代と違い、３０になると周りの人間もいろいろな物を背負って変わってくるのですが、イキイキしている周りと違い、ただただくたびれてしまった気がします。どうしたらいいでしょうか？でも今は、何もしたくないのです。

有り難し 64

回答 6

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