パートで働いている職場の若手への接し方についてご相談させてください。
接客業です。
20代の新人と組むことが多くなりましたが、彼女とのコミュニケーションが難しくて困っております。
報告・連絡・相談などの類は全くなく、自分流で仕事を勧めるためクレームがしばしばあります。
気が付くたびにやんわりと指摘するのですが、「自分は聞いていません。」「知りませんでした。」と言ってそのまま修正はありません。
報告については毎日指示をしないとやらず、小姑みたいでいやになります。忘れてしまうようです。
ミスがある時には、「ではどうしようか？」という話をする前に、彼女が事実を理解するために事細かに会話を続けなければ納得せず（時には理解不能な質問もあり）時間とエネルギーを使い果たして、改善策が彼女から出たことはありません。本人が納得すれば会話は終わりです。

仕事には自信があるようです。
私は何年やっても「これで大丈夫」とは思えず、自腹で勉強したり資料をそろえたりしています。それを貸しても、彼女のスキルに変化はありません。仕事に対する認識も変わりません。

社会人としての、大人としての常識も私とは違っていますが、そこまでは言い過ぎかなと思い黙っております。
お金や挨拶についてだらしないと思います。

どのように接すれば、お互いに成長が出来るのでしょうか？
お客様にご迷惑をかけずに済むのでしょうか？

ご教授いただければ幸いです。