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人に受け入れられるにはどうしたらいいですか?

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仕事の事です。食品レジですが、お客さまに並んで貰えない気がします。速いから、はけるのだよと言われますが、自分ではそう思えません。空いているのに、スッと素通りされるし、並んでも前後のレジが空けば移動されてしまいます。
どうすれば、お客さまに受け入れていただく事ができますか❓


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お坊さんからの回答 2件

回答は各僧侶の個人的な意見で、仏教教義や宗派見解と異なることがあります。多くの回答からあなたの人生を探してみてください。

何事にも傾向とコツがある

学生の頃、駅の改札を見ながら面白いなぁと思ったことがあります。みんな同じ改札機を使うのですよ。こちら側から入れる改札機が5つあっても、いつも使われているのは3つほどです。そしてその3つの中でも特に1つに偏ります。

なぜでしょう?
みんな並んでやって来て、並んだまま流れで1つの改札機について行くのですよね。他は空いているのに一ヶ所だけ5人くらいの列ができている。そういうシーンをよく見かけます。そしてその中の一部が待つのを嫌って近くの改札機に逃げる。最終的に人数が無意識で待っていられる許容量を超えると散らばり始める…

実は並んでいる人はそのくらい何も考えておらず、選ぶという行為をしていません。いや、何も考えていないというより、それぞれ他の全く関係ないことを考えていて、改札機やレジに意識を向けていないのです。

だからかねちゃんさま自身に原因があるわけではありません。そこで落ち込んだり悩む必要はありませんよ。いや、プロのレジスタッフとして手加減しないなら、その「どうすれば受け入れていただけるか」という自分自身への着眼はナンセンスです。

じゃあどうするか。私はアルバイトの業務の一環でティッシュ配りをしていました。ティッシュ配りでよく言われるコツは、すれ違う瞬間にパッと渡して反射的に受け取らせる方法です。すると油断していた人が何だかよく分からないうちに受け取り、何だかよく分からないうちに通り過ぎてしまうのだそうです。ただ、私はこれが苦手でした。

私の場合は5mくらいの距離でターゲットを決め、向かってくる人の目をジーッと見つめます。そうすることで「あなたに渡したいのですよ」というオーラを放ちます。すると「え?何?私に関係あるティッシュ?何のティッシュ???」と不安になり、受け取って何のティッシュか確かめざるを得ない心理になります。これで体感成功率7割くらいありました。実数ではなくイメージの話としてですが、距離5mより近くなると不安度の上昇が間に合わなくなり、離れすぎると不安感が嫌悪感まで進んで受け取ってもらえなくなったり、受け取ってもらえても効率が落ちたりします。

どちらの方法が良いかという話ではなく、そのようなお客さまの心理を観察して対策を考えましょうという話です。まずはお客さまを知り、その次に自分をお客さまに合わせるのです。

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曹洞宗副住職。タイ系上座部仏教短期出家(捨戒済み) 最近YouTubeを...
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あなた以外のレジ陣営がすごすぎるのかも。

レジの位置によっても変わるでしょう。
あなたのレジの位置がいつも固定なら、その位置がたまたま並びにくい位置の可能性もありますね。
しかし、単純に、見た目・雰囲気の影響もあります。
はっきり言って、美男美女には勝てません。
お年寄り相手が上手なら、高齢者ファンはつくでしょうけど。
仮にもスーパーの顔であるレジに採用してもらえているなら、あなたが極端に変なキャラという可能性は低いです。
だとしたら、あなた以外のレジ担当に人気者がいるのでは?あなたがダメなのではなく、他のレジがすごい魅力を持ってるのかも。

相手のお客様にもよりますが、ちょっとすきを見せると親近感を得られます。
つり銭を渡すときにちょっとこぼしそうになって「あっ、すみません(ニコ)」とかされたら、お客はなんとなく仲間意識が出て、次に来たらまた並んでくれるかも。
お客様に、通りすぎる群ではなく、一人一人の人間として親しみをもって接すれば、仕事も楽しめるかも。

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がんよじょうし。浄土宗教師。「○誉」は浄土宗の戒名に特有の「誉号」です。四...
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「仕事の悩み・不安」問答一覧

働く上での不安とのつきあい方

仕事のことで悩んでいます。 今の仕事はアルバイトで一年半ほど続いています。今まで働いていたなかで一番向いていると思っていますが、周囲の人と比べると仕事はできるほうではありません。それでも今まで働いてきたなかでは一番苦しくなく働けるし人間関係も元教育係がきびしいのを除けば良好なのでこのまま働き続けたいと思っています。しかし働く上で不安なことが増えてきました。若いアルバイト社員がほとんどなので人の入れ替りが早く、いつのまにか私の職歴が3番目に長いという状況になってしまいました。先日店長と話したとき、今後は私があとから入ってきた人たちをフォローしながらリードしていかないといけないと言われました。しかし私は状況判断も苦手だしリーダータイプではありません。今後リーダーのような立ち位置になってしまうのが嫌だし、それが原因でせっかく働けている今の状況が変わってしまうと困ります。来週からは新人の教育もすることになりました。これも自信がありません。今後長く続ければ続けるほど仕事は増えるし責任が重くなってくると思うと憂鬱です。どこで仕事をしてもそうなのでしょうが精神的に耐えられそうにありません。正直今のまま同じ仕事を繰り返していたいです。人間関係も不安です。今は良好ですが今後うまくいかなくなるのではと思ってしまいます。人間関係の構築が難しいです。特に大学生など年下の若い人たちとどう接したらいいのかがわかりません。今の仕事をずっと続けていきたいとは思いますがいずれ周りから「この人はいつまでアルバイトでいるんだろう」とか「長くつづけているわりには仕事ができない」と思われながら働くことになっていくのかと思うとつらいです。今後どのように働く上での不安と付き合っていったらよいでしょうか。

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働く姿勢とはどんなものですか?

私は誠意をこめて仕事をしたいと思ってます。相手の気持ちを考え、何が適切かよく考えたりします。 ですが評価されないときが辛いというか、私は必要とされてないのではないかと感じます。私の存在は無といいますか。 この場合、色々な人から知恵を借り、謙虚に学んで失敗しながらも前進を繰り返すという方法は合っているのでしょうか? 皆、こんなにも失敗したり、反応が貰えないことってあるんですね。 因みに私の仕事は評価をもらう仕事です。今までは好きにやってきたのですがこの頃は世間の好みや流行、ニーズ、年齢層に合わせなくてはと深深と痛感してます。 そして足りないものだらけの現状に気づき、周りの人間がいかに大切かということも今更気づきました…。 昔は私は傲慢で無知で何も分かっていませんでした。努力もしてきた「つもり」になっていました。それが今はすごく怖いです。無知だから相手に持論でしか反論できなかった…すごく反省します。 皆シビアな中で生きてるんですね。その中で、ちっぽけだけど何が出来るか模索しながら生きなくちゃならないんですね。 私はちっぽけで、本当に未熟だったのですが…嘆いても仕方ないので少しずつ生きる価値を見出したいと思ってます。 これは承認欲求なのでしょうか。反応がなくても失敗しても前進をするというのは間違ってますか? もちろんやり方を変え、手を変え品を変え、ニーズに合わせて、ときにはプライドやこだわりを捨てながら仕事はするものなのだなと思います。この考え方は合ってますか? 周りの人に迷惑ばかりかけてるのでせめて感謝を表したいのですが、私の今できることが少ないです…。疲れて帰ってくる恋人に料理を作ってあげようとかはします。でも私の中で、感謝はお金で示さなくちゃとか自立して稼いで奢ったりしなきゃ…っていう変な意識があります。柔軟な考え方があれば教えてください…。

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転職したてですが

転職して2ヶ月ですが、最近心折れながら毎日仕事に行っています。 業種自体が初めてかつ、設立して2年の会社で一人事務の仕事をしています。医療系の事務員です。 事務の仕事自体は経験がありますが、会社の事務員の仕事のベースがないため、周りの方に聞いて手伝えることを率先してこなしていました。責任のある事務仕事は役職の方がしています。事務員は私一人のみで、会社で初めての事務員です。 転職して2ヶ月を過ぎたころから役職の方に、これはもっと早くできるよね?時間あるでしょ?と言われます。実際そのとおりです。もっと慣れたら早くできるかもと思いますが、今は目の前の仕事をこなすので精いっぱいです。 周りの方からは助かってるよと言っていただけるのでそれが救いです。 役職の方も忙しく、教えてもらえる機会もほぼありません。マニュアルもないので、事務仕事とする表を自分で作ったり、情報を精査したりしてきちんとベースを整えようとしていますが、この業種は向いてないのではと思うようになりました。 家に帰ってノートをまとめたり、仕事の捌き方を整理したりしていますがまだ慣れません。 励ましてくれる方が周りにいるため、もう少し頑張って見ようと思いますが、やはり向いていないのでしょうか。迷惑をかけるくらいなら、と考えてしまいます。 せっかく転職したのにと情けない気持ちにもなります。 今の心境だと、厳しい言葉だともっと心が折れますのでソフトな感じでアドバイス頂きたいです。よろしくおねがいします。

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母に意見を聞きたいのに聞けないのがつらい

母が肺を悪くして70手前で没しました。 5月中旬からの入院でしたが、5月下旬に肺炎を起こしてからは言葉も話せず、 どんどん悪くなって筆談も出来ずという最期でした。 今でも悪夢を見ているかのように感じます。 私はマトモな職場でなかった前職を辞めて以来、「母の夢でもあるのだから」と今度こそマトモな職場への就職を目指してきました。 コロナ禍と自分の実力不足で上手くいっていませんでしたが。 しかし、母の死後、「母は私の夢を応援していただけ」 「マトモな職場への就職はあくまで私自身の夢だった」という話を聞きました。 ある意味では私のワガママを許していただけとも解釈できるのではないかと思います。 母のことを理解できていなかったこと、そのことがショックでした。 母の実家は旧地主ですが、上に建物を立ててテナントに貸しています。 以前から手伝っていた父からは「自分もあと5年ぐらいしかできないかもしれない」「今度、テナント入居者も変わる 最初から見れるのは貴重な機会 入居の最初から接して学んで将来的に継いでは」 「私は小さかったから分からなかっただろうが、家族の意向で(母の実家に)養子入りしたことを考慮しろ」と言われています。 しかし、自分自身の力を今度こそマトモな職場で試してみたい。 前の前の職場もマトモでなかったが、マトモな職場ならどうできるのか試してみたいという願望もあります。 前々職場でも前職場でも「成果は上げているのに解釈を強引に捻じ曲げられて『アイツはいい加減な仕事をしているに違いない』と言われる」 「天引きされてる雇用保険に未加入だったことが後から判明する」 「『久々の求人だから間違えた』という言い分で、求人票と違う大幅に不利な条件を押し通そうとされる」という無茶苦茶な経験をしただけに余計にそう感じています。 母の真意を分かってやれていなかった罰としても父に従うべきなのでしょうか。 もはや母に意見を聞くことも出来ず、どうすれば良いのか分からなくなってしまいました。

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