回答 1
有り難し 26こんにちは。
私はいまアパレル業界に勤めています。
私は嬉しい事に店長から「売れる人」と期待していただける事が多いです。
しかし、その「売れる人」が自分へのプレッシャーになります。
実際、私はお店の中でも売り上げが常に1位です。
それなりにがんばって売るためのコツや、自分の顧客様作りをして、地道に力を付けたのも売れるようになった理由のひとつでもあります。
お店の売り上げ、ブランドとしての売り上げを考えたら個人売りのランキングなど気にせずに販売に一生懸命になれば良いのですが、どうしても個人の争いが気になります。
みんな必死です。お店の売り上げも気にしながら個人の売り上げも気にする。
特に私と張り合う先輩がいるのですが、その人がいる日は苦しくなります。
私がお声がけしてたお客様が戻ってきても平然と横入りします。
先輩は売り上げが取れれば良いみたいな感じです。自分が声かけた人は変われと言ってくるのにです。
あと、うちのお店には転売ばかりしている爆買い中国人のお客様がよくいらっしゃいます。
確実に転売するとわかっているのに、売り上げが欲しいがために、先輩は残業してまでそのお客様が来る時間まで待ちます。
誰の元に行くのかわからない物を売ってまでも自分の実績にしたいと思っている先輩を可哀想に思ってしまいます。
後輩も「私たちが１日がんばって接客したぶんを中国人の方は買われるんですよね。私たちのがんばりって何なんでしょうか、、」と、吐露しておりました。
私もそんな先輩の元に居たくないって思ってしまい、シフトが被らない日は嬉しい！って思ってしまいます。
もはや嫌いになってしまいそうです。
私も気にし過ぎてしまって、体に変化が起きています。
胃潰瘍、十二指腸潰瘍になり、薬も常に持っていないと不安です。
あと最近強迫圧迫、縁起圧迫のような症状が再発してきました。中学生の頃が縁起圧迫が酷かったのですが、いまもだいぶです、、
売れる 売れない マイナス 売上、、このような言葉を聞くともっと良い言葉を並べて、中和しようと頭の中を良い言葉で埋め尽くそうとしてしまいます。
ただ苦しいです。
仕事はここまで登りつめたので辞めたくないです。
毎日が辛いです。本気で悩んでます。どうしたら心が楽になるでしょうか？
お坊さんからの回答 1件
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商売の原点は何ですか？そんなこと考えたことありますか？何のために服を売っているんですか？ファッションってセンスですよね。その人に似合うファッションってその人、そのものですよね。お客様にお似合いの服を選ぶ、コーディネーターであり、アドバイザーですよね。違います？特定なブランドを決まった店員さんのアドバイスを受けながら買うものだと思うんですが、如何でしょうか？わたしの叔父が小さなアパレルしてましてね、小学校の時から手伝ってました。跡継ぎがいなくて、私も坊さんになったので廃業しましたがね。叔父さんから、売上を上げるより、お客様が引き立つ服を提案しなさいと、よく言われましたね。その時は売上が上がらなくとも、センスのいい服を提案すれと、また、あの人と相談して、服を買おうと思うんですよ。叔父さんや叔母さんがいないと帰っちうお客さまもいて、売上半減ですよ。お客さまに必要なものを、必要な時に買っていただく。これって商人の原点ですよね。自分の売上？先輩と競う？ましてや爆買いに商品提供して、売上を上げる。いつまで続くか分かりませんよ。そんなこと。そんなことを競うのはお止めなさい。結果として自分自身がドツボに嵌って苦しくなっている。売上に執着するのは、お止めなさい。お一人お一人のお客さまとの出会い、一期一会を大切にしましょう。前回あなたに選んでもらって、評判良かったわよ！また、お願いしますね！と言われるmannequinマヌカンを目指してください。mannequinは、マネキン人形という意味と、モデルさんという意味がありますよ。単に売るだけなら前者ですよ。提供できる、服のファッションリーダーである後者になってくださいな。あなたが競うのは、お客さまお一人お一人のファッションセンスだと思うのです。結果としてあなたは不動の売上ナンバーワンに輝くのです。ただし、最初からそんなものを目指すのは止めましょうよ。疲れたでしょう？もうわかってますよね？
まずは、争わない、競わない、笑顔で明るく、お客さまに接するあなたに戻ってくださいね。まずは体調を整えましょうね。ご活躍をお祈りしています！浄光寺
こんにちは。
お忙しいなかご返答ありがとうございます。
そうですね。お客様のファッションのお手伝いをするというのが第一だと私も思っています。しかし、先輩もお客様のファッションのお手伝いと言葉では言ってても実際には売り上げにしか目がいっていないことに私は矛盾を感じているのです。
売り上げ意識も大切だとは思うのですが、言ってることとやってることが矛盾ばっかりに思えてしまうからイライラします。
落ち着きたいのに落ち着けないです。やっぱり腑に落ちませんが、イライラしすぎないよう自分を見失わないようがんばります。
