回答 1
有り難し 7以前息子の事で相談させていただき、ありがとうございました
今回は職場の事で相談させていただきます
コールセンターで働いて居ますが、次々の仲良しさんが辞めて行きました
仲良しさんと言ってもみんな２０代３０代の若い人です
私は何故だか年下の友達がほとんどです、周りに年寄りが居ない事も理由の一つかもしれませんが、同世代の人と話してても、気持ちがすっきりしないのです、若い仲良しさんと話す方がすっきりしますし、判って貰えます
まだ若い人もたくさん居ますが、同世代の人が結構多いです
今まで他人にはあんまり関心がなかったのですが、仲良しさん達が居なくなってから、同じ年代の人が仕事を私の半分もしていない事に気づき、腹がたってきました、数名ですが、その人達はよく居眠りもしています、同じ時給でなんで？とか、同じ年齢でなんで私の半分しか出来ないの？とか思うようになってしまいました
それから仕事を辞めたくなりました、それから人間関係がめんどくさくなってきました
私は会社ではいじられキャラで、ムードメーカーと言われています
会社には良い人ばかりでよくしてくださるのですが
みんなが私に絡んできて、いちいちめんどくさいのです
仕事中は、隣の人とたまに話しながらするのが仕事も順調に進みますが
私より若い人でも、１コール終わるたびに私に話しかけてくる人も居ます
そうすると私は集中できず、いちいち相手するのもまたまた面倒です
一応今月から、出来るだけみんなと関わりを減らすために、昼から出勤に変更して対策を取りました
でも本当は働きたくないのです、たぶん身体もしんどいのです
まだローンもあるし、息子達の奨学金も親の責任と思い支払っています
仕事が嫌にならずに勤めて続けるにはどうしたら良いでしょうか？
下手な文章で申し訳ありません
お坊さんからの回答 1件
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わさびさん
はじめまして、ご質問拝読しました。私はコールセンターで長く努めておりましたので参考になればよいのですが、コールの仕事をする方は基本的にお話しするのが好きな方がおおいですよね。どちらかと言うと黙々と仕事をする方々ではありません。
継ぎ間に話かけてくる人は、わさびさんに話をする事でストレス発散をしていのでしょうね。
良く居ますよねそう言う人。
しかし、ストレス度の高い職場ですから、わさびさんの様にムードメーカーになれる人も必要です。
それ以外には、受信数が多い人、契約をとれる人、冗談を良く言う人、サボり癖のある人、などなど、様々なタイプの人達が必要です。
コールセンターの相談毎はSVかLDでしょうから、センターが自分に求めらている事はどういった事なのか上司に相談してください。
そのタイプのなるために、周りが障害になるのであれば、上司は真摯に相談に乗る事でしょう。
まずは、個人面談をしてもらってくださいね。
同じ時給をもらっている事を気にしだすと、ドンドン良くない方向に流れていってしまいますから、
同じ時給でも自分よりスキルの高い方を参考にしてみてください。
大阪には多くのコールセンターが存在します、いつでも人不足ですから、転職も可能だとおもいますよ。転職の場合は次を見つけてから退職してください。
大変なお仕事だとおもいますが、同時にやりがいも高いお仕事だとおもいますので力み過ぎず、ぼちぼちいきましょう。
さっそくのご回答ありがとうございます
今の仕事は発信専門で、私が獲得したお客様に営業が後から電話して契約を取ると言うものです。
マネージャーが居ますが、今年の新卒の人がマネージャーをしています、後女子社員が営業をしています。
私の部署の人達は個性が強くて、みんなが自分が自分がとマネージャーに言うので大変そうです。
そこにまた役員が口出ししてくるので、ますます仕事がやりずらくなってます。
私よりスキルの高い人は、３０代の女性で、黙々と自分の世界に入りコールしています。私もそちらのタイプです、時々合間に話せると一番ベストだと思ってます、ちょっと自分勝手だとは思いますが・・・
私が話しやすいらしく、みんなからいっぱい話しかけられてて、相手するのが面倒になってきてます、もうほっといて、私を一人にして！という感じです。
相談コメントの追加みたいなのが長くなって申し訳ありません。
そうですね、たしかに時給云々を考えた時は気分がよくありませんでした。
マネージャーやゼネラルマネージャーや、他社員さん達に相談して、少しでも楽になるように進みたいと思います。お坊さんであられる山崎蓮志 さまがコールセンターで働いた経験があるとの事で大変驚きました(笑)
仕事内容をよくご存じの方にお話を聞いて頂いただけでも気持ちがすっきりしました。ありがとうございました。
