苦情を伝えるコツを教えてください。
回答 2
有り難し 16「注意したただけで逆ギレされる事件」を耳にするたびに「何も言わないのが得策だ。」と思い、多少の事では文句を言わないようにしてきました。
しかし、最近
止めて欲しいことを
相手にきちんと伝える必要があり
困っています。
具体的にいうと・・
近所の子どもが
わたしの車にいたずらをしていて
親御さんに注意していただきたいのです。
実は、
以前の住まいでも似たような事がありました。その時は最大限に下手に出て、お話しをしたつもりですが、逆ギレされ、私は引っ越しました。以来、特に近所の方には何も言えなくなりました。
もちろん、
車にいたずらをしている子どもにはその行為を止めて欲しいだけで、親御さんに謝って欲しい、非難したいという気持ちではありません。
色々な方と接していらっしゃるお坊さま方に、苦情を伝えるコツのようなものがあれば、教えいただきたいと思いまして、投稿しました。宜しくおねがいします。
お坊さんからの回答 2件
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自信をもって、感情はスルー
ちこさん
あなたは何にも悪くありません。感情論ではなく事実として、お伝えしておくというスタンスでお話したらいいとおもいます。
謝罪や弁償はあって当然と思うかもしれませんが、それは期待せず。未成年のお子さんがしたことですから親御さんは知らなくてはならないことです。
只々、「実は先日おたくのお子さんがうちに来た時に、車をいたずらしていまってね...」とお話しましょう。一応事実はお伝えしておこうと思いまして、という感じでいってみたらどうでしょう。
自信を持っていいことです。あなたはなーんにも悪くない。逆ギレされても、困ってらっしゃるなあと捉え、そのままに。引っ越す必要はありませんから。喧嘩は買わずにスルーしましょう^ ^
誠実なこころ
拝読させて頂きました。そうですねいたずら等されても注意できない世の中になってしまっていますよね。本当に世知辛い世の中ですよね。
おそらく皆さんが心の余裕がないのですね。常にいっぱい一杯で人の話に耳を傾けて我がふり直す習慣がなくなってしまいましたからね。モンスタークレイマーモンスターペアレンツがいい例ですね。
ですから人んちの子に注意するだけでも気を使います。それだけ世の中が自分のことだけしかみていないのだと思います。人の心の優しさは失われていっているのです。どんなにものや食べ物があふれても心は満たされないのが今の世情ですね。
そう考えますと本当に誠実にその人のその子のことを思いやってお話しして注意を促すことが大切なのではないかと思います。その人にとって大切だと感じられるようにお話しすれば聞く耳も持つでしょうし、以後も注意するでしょうからね。
誠実な心真摯な思い、慈しみの心がやはり必要かと思います。
世の中は愛情慈悲に飢えているのです。ですからなんでも受け入れられずに間違いを起こすのです。
どうぞあなたもご自身の心を清浄になさり真心持って皆さんに接してくださいね。その心があなたや皆さんを幸多き生活や人生へと導きますので。
質問者からのお礼
一向寺 kosyo kuuyo Azuma 様
回答ありがとうございます。
誠実に真摯に
いたずらを止めるように
お願いしてみます。
もし、言い返されたり、逆ギレされてしまったら・・
その時に考えてみます！！
私は
いたずらを止めて欲しいだけで、
怒っているとか、恨んでいるとかではないので、キチンとその気持ちを伝えたいです。
円通寺 邦元 様
回答ありがとうございます。
「感情はスルー」！！
確かに、
逆ギレを覚悟で
苦情を伝えるときには
感情はいりませんよね。
できるだけ
冷静に理性的に話す必要がありますよね。動じない人間になる訓練だと思って「車で遊ばないで。いたずらしないでね、あぶないから！」ということを
親御さんとお子さんに伝えていけたらと思いました。
