先日飲食店でのバイトの勤務で
クレームが入ってしまいました。
私含めアルバイト2人でホールを回していたのですが
どんだけ走り回っても物理的に体が足りないような
状態でした。
うちの店長はまっっっっったく仕事をしません。
昼もいないし夜もいません。
そもそもシフト通りの出勤時間にすら
出勤もしてきませんし出勤したかと思えば社員食堂なので暇を潰していたりタバコ吸ってたりします。
その店長の穴がある分本当に忙しくて
こちらも必死に、走り回りながらやっとの思いで店を回してたのですが
接客が雑だったというような内容の
クレームが入ってしまったし事実とは全く異なるような誇張された内容のものでした。
理不尽だなあと思いつつもその種をまいてしまったのも私達なのでそれに関しては仕方が無いし
ちゃんと出来なかったあたし達にも悪い所があったと思いました。でも後に店長から
働きもしないで毎日昼も夜も店にいないような
人に、はあ。めんどくせえな。と言われ
こっちは今から上司と電話して散々説教されて報告書も作らなきゃ行けねえしと愚痴を言われました。
あなたが今日1人働いてくれさえすれば
もっと余裕を持って回せたし走り回って
適当な接客をすることもなかったと思います。
働いてから2年近く経ちますが彼がまともに
働いてるところを見たことなんてありません。
忙しいから店に戻ってきてくれと電話しても
このくらいの混み具合で呼ぶなと言われた子もいました。
これは普通なのですか？
貴方が働かないからあなたの分も背負って働いてるのにこんな事を言われなきゃならないのでしょうか。
ストレスが溜まりすぎて頭がおかしくなりそうになります。
きっと次の勤務の時にクレームの件についてまた文句を言われるんだと思います。
そう思うと苦しくて嫌になります。
鬱だったり不眠だったりで
私も自分の感情のコントロールが
上手では無いのでとても心が不安定になります。
逃げることを目を背けることを許されないような気がしてしまう。