お坊さんへの相談が殺到しており、質問受付数を制限中です。

回答が追いついておりません。今を生きる人のために仏教の智慧を伝えてくれる僧侶の方を募集中です。

「クレーマー・クレーム対応」問答(Q&A)一覧

回答は各僧侶の個人的な意見ですので、仏教教義や宗派の公式見解と異なることがあります。答えは一つとは限りません。多くの回答(法施)からあなたの人生を探してみてください。

クレームに強くなりたい

クレームに強くなりたいです。
仕事柄、業務委託先の方と電話でやり取りすることが多いのですが、内容がクレームや苦情になると、上手く話せなくなってしまいます。

具体的には、【声や手の震え】【...

学校・会社・働く
有り難し 8
回答 2

クレーム対応

クレーム対応に非常に悩んでいます。
お坊さんには私のプロフィールが見えていると思いますが、その仕事で毎週の如くクレームがあります。

先週、お客様からアルバイトのミスでクレームが来てしまい...

学校・会社・働く
有り難し 31
回答 2

モラルとは

私はスーパーでレジ係としてアルバイトをしています。最近あるお客さんが、10個以上の商品を1個ずつレジに持ってこられて全て2円引きにして買われます。
何度も私のレジに並んでこられるので、流石にお...

有り難し 52
回答 3

クレームを入れられました

販売業のアルバイトを2か月ほどしています。
先日お客さんに名指しでクレームを入れられ怒鳴られました。
私は普段通り接客をしており職場の責任者の方も私に非はないと言ってくれましたがその場で泣い...

学校・会社・働く
有り難し 29
回答 2

苦情を言われます。

接客業に就いています。
怒ったお客様に声をかけられて無理なことを要求され、申し訳ありませんがそちらは対応できませんなどと断ると、更に怒られます。

一度、上司が出てきてくれて同じ対応をする...

学校・会社・働く
有り難し 12
回答 1
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