論理的な話が出来ない人について
久方ぶりの質問になります。
私は観光地で仕事をしているのですが、行政や弁護士を通さず、お客様の接客中に私たちの仕事にやっかみをしてくる方がいるのです。
その方は、大昔から有名なホームレスらしく、観光客に声をかけては、連れ回し、最後にはお茶代やチップと称してお金を巻き上げます。
何度も通報しているのですが、警察が来ると大人しくなり、違法行為を摘発できません。
また、その他にも、女性の観光客に声をかけ、最初は「写真を撮ってあげる」と近づき、「写真撮ってあげたんだから、一緒に撮ろう」と断りづらい環境を作って、下心丸出しで活動してる良い歳をした男性がたくさんいます。
私のお客様に対しても同じことをしていたので、注意をしたのですが、逆上。
「お前らが悪い!」と、仰るので、刑法、民法、行政に報告するなら行政法に乗っ取って話をしてと、返答するのですが、当然、論理的にこちらが悪いわけではないので、込み入った話になると話をそらして全く関係のないことでこちらを非難してきます。
「俺の昔の祖先は偉かったんだ、なんだその態度は!」
「警察には捕まらなかった文句を言われる筋合いはない。」
「若いくせに生意気だ。」
頭の中では、相手にするだけ無駄と考えているのですが、私自身白黒つけたがる思考と、躁鬱の治療中でして、中々怒りや悔しさを我慢できません。
筋トレ、瞑想、禁欲、読書、様々なことを実践し、心を落ち着けようとしているのですが、悲しいことや腹立たしいことを何度も反芻思考してしまい、延々とモヤモヤしています。
また、明日も仕事で、よく分からない人たちの相手をするのかと思うと、とても億劫です。
ただ、他人を変えることは出来ないと知っているので、こちらが相手を気にしないように変わりたいです。
筋トレ、禁欲、瞑想、読書、あと病院での躁鬱の治療以外で何か反芻思考や、他者とのしがらみを無視する良い方法はないでしょうか?
仕事に誇りをもってやっているので、本当に悔しいですし、動いてくれない行政にもイライラします。
瞑想は主に、般若心経を効きながらあぐらをかいて、その時の心の動きを観察しています。
一期一会とは言いますが、嫌な縁もあるんですね。
具体的でなくても良いので、アドバイスをいただけると、それだけで心が楽になります。
よろしくお願いいたします。
生きていても辛いだけ 身体は重いし、周りの人が輝いて見えて辛い 自殺もするけど、怖くて決定打にかける お金もない、未来もない、現状を変えるための気力もない 親孝行も出来ないのが、悔しい
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あなた一人で対応なさるより、周りと連携を。
悲しいですね。せっかく観光で来られた方々にも、イメージが悪いですし、いつか大きなトラブルが起きます。
行政側も、監視カメラや注意勧告の看板など、予算もかかるでしょうが、公的に示す必要もあるかと思います。
交通機関(駅、バス、タクシー)にも、楽しい旅にしていただくためにお気をつけくださいと、チラシなどを配りながら、連携して問題の情報共有をしていきませんか。
あなた一人で対応なさるより、周りと連携を。みんなで目を光らせましょう。
お客さんのために
こんにちは。推察するに、現地ガイドのようなことをされているかと思います。現実的な対応面では、まずガイドさんの組合なりグループで対応されるのが良いと思います。注意喚起の看板を作ったりガイド最初にプリントを渡したり。個人で警察へ、というより団体として申し入れる方が良いと思います。
ただ、おそらく今あげたような対策は、既にされているだろうと思います。私から申し上げたいことは下記。
その人と話が始まると、目の前には彼しか見えなくなってしまうかもしれませんが、大切なのは「お客さんに楽しい経験をしてもらうこと」であることを中心に置きましょう。彼がガーガー言ったとしても、あなたが注意したことでお客さんが難を避けた、安心した、楽しかったのであれば、あなたはしっかり仕事をしたと言えるでしょう。彼に対しては「また同じこと言ってるな」と、上から目線で接して良いと思いますよ。言ってること一々真に受けず、「こいつ、ネタが少ないなー」程度に観察してやりましょう。
ということで、あなたが大切にすべきことを見定めたら、思い返す評価はそれが中心になります。「今日はどれだけお客さんに楽しんでもらえたか」、それがあなたの一日の満足感の尺度です。
質問者からのお礼
佐藤様へ
私の目的は、嫌な方々を倒すわけではなく、今あるお客様に安心して楽しんでもらうことという、一番大切なことを意識できるようになりました。
また、同じ土俵に上がらず、必要最低限の警戒だけして、心の安定を図ろうと思います。
ありがとうございました。
中田様へ
自分一人での解決策には限界がありますね。
他の方々や地域の方々との繋がりも大切にしているので、その繋がりを大切に、変な人たちが寄り付かない環境作りをしていこうと思います。
ありがとうございました。