回答 2
有り難し 11介護、福祉関係の児童デイサービスで働いています。
母親が精神疾患を持ち、自傷行為や反社会的行動で警察沙汰になるなど問題のある母子家庭があるのですが、最近再婚を決め、義理の父親が時々送り迎えなどもするようになりました。
この男の人が度々理不尽なクレームを入れるようになり、母親は子供を預けると言っているのに、妻は情緒不安定だから子供をすぐ自宅に戻せ。自分が仕事に出ている間、妻をひとりにしたから手首を切った。死んだらお前ら責任とれるのか、など電話越しに暴言を吐いたり怒鳴り散らし、たまたまその電話を受けた私はあまりの恐怖にその後職場で思い出すこともあり、ショックで体調を崩したり、気分も晴れません。
理不尽な怒りを受けた時、仏様は私にどうしろとおっしゃるのでしょうか？
また、世の中モンスターペアレントの事案は事多いかと思いますが、まともな話が通じない保護者とどう接すればよいのか。
今後仕事していくうえでの助言などあれば、どうかお願い致します。
子どもの頃から身体が弱く、健康の不安を抱え死を人一倍恐れている気がします。家族との縁も薄く不仲な家庭で育ちながらも、親を見捨てたことに多少罪悪感もあります。不遇なことが多い人生ながら、基本明るく前を向いて生きています。
成功している人に嫉妬する気持ちがある
お坊さんからの回答 2件
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ご質問ありがとうございます。
自分宛てでない郵便や荷物を受け取らないように、理不尽な怒りは引き受けなくていいです。
と私は考えます。
azuma師が仰るように、管理者の方につなぐのがよいですが、一点気になる点があります。
男性の主張は、『一人にしたからを手首切ったから子どもを自宅に戻せ』というのは、児童デイではなく児童相談所案件です。
『子どもが自宅に戻っても手首切る可能性はゼロとは言えないのでとても心配です。
男性の振る舞いが子どもへの心理的虐待の可能性を高めるようで気になるんですが、児童相談所の判断や意見を欲しいと思うんですが、上司はどう思いますか』
とひとこと管理者に申し添えることができるなら、伝えてほしいです。
文面だけの推察なので、正確性には欠けますが、男性の方の振る舞いは、児童デイに通う子の親としては、心得えが足りないですね。まだまだ修行が必要だと感じます。
男性の方を一人前の保護者として応対することが相応しいか、ちょっと気になる部分もありますね。
児童相談所あるいは、虐待予防関連の関係機関に入ってもらうことをおすすめします。
拝読させて頂きました。
あなたがその様な脅迫を受ける様なひどいことを言われる方のことをとても怖くなったり、体調を崩してしまったことを読ませて頂きました。
世の中にはその様に理不尽な自分の意見を押し付けてきたり、感情的になって脅してきたり、怒りをあらわにぶつけてくる方はいます。また人のせいにして人を追い込むような言動や態度をしてきたり、様々な要求をしてくる人もいます。
その様な方への対応は上司や管理者に報告してお任せなさいましょう。あなたが対応なさることはないと思います。
脅しや暴言は犯罪行為です、施設の管理者が冷静になって対応する必要なあります。その様な方が激情して様々な手段を用いる場合もありますので、管理なさる方々が法的手段も念頭に入れて録音等もなさって適切に対応するべきかと思います。
ですからその様な方についてあなたはお受けなさることはありません、管理者の方々にお任せなさって流していきましょう。
あなたがその様なひどい言動の方々に振り回されることなく毎日を穏やかに安心してお仕事なさっていかれます様に、心から豊かに皆さんと一緒に充実した毎日を生き抜いていかれます様に切に祈っています。
Kousyo kuuyo Azuma様
お忙しい中、的確な助言をありがとうございます。
確かにそうですね、自分が背負い込む必要のない責任まで自ら抱え、苦しんでいることに気付きました。
幸い助け合える仲間に恵まれた職場ゆえ、
辛いことは流し、目の前の業務に日々邁進する勇気を持てました。
この場を借りて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
泰庵様
朝早くからお答えをくださりありがとうございます。
『自分宛てでない郵便や荷物を受け取らないように、理不尽な怒りは引き受けなくていい』
というお言葉、すごく腑に落ちて心が楽になりました。
感受性が強く他者の怒りを吸収してしんどくなりやすかったのですが、自分の意思で突き返せると思えば怖くなくなりました。
今回の件は上司に申し伝え、地域の警察や児相、学校などの公的機関と連携をとって対処しています。
該当の児童の身の安全や精神的苦痛が心配で、今後も周りの人間で見守っていき、少しでも家族以外からでも優しさや愛情を感じてもらい、健やかに育ってほしいと切に願います。
