ご相談ありがとうございます。

長く電話の仕事を続けてこられたのですね。
同じように見える毎日の中で、
一定の品質で対応し続けるというのは、
簡単なように見えて、実は非常に消耗する仕事です。

成長が見えにくい段階に入り、
「できて当たり前」「間違えれば指摘」
というフェーズに来ている。

その状況で、モチベーションが下がるのは、
とても自然な反応だと思います。

山本五十六の言葉が好き、という一文から、
あなたは「育てる側の視点」「人の心の動き」を
本来大切にしている方だと感じました。

ただ、今の環境は
“できるようになった人”に対しては
褒める文化より、指摘文化が強い場所
というだけなのだと思います。

ここで「やる気がなくなった」と感じているのは、
能力の問題ではなく、
次の段階に入ったというサインです。

誤解なく言うなら、
あなたは「淡々と与えられたものをこなす時期」を
順当に通り抜けつつあります。

もし今疲れているなら、
“走れない”のではなく、
走るだけの目的が見えにくくなっているだけです。

今の段階で無理に意味を見つけようとすると、
余計に重くなるので、
結論や方向性を急ぐ必要はありません。

今は、

「次に向けて、心のエネルギーをゆっくり蓄えている途中」

くらいの認識で大丈夫です。

ひとつ提案するとすれば、
変化は大きくなくて構いませんが、

新しい業務を少し触ってみる

小さく別の分野の勉強をしてみる

職場内の別のチームの動きを観察してみる

といった、未来に向けた準備運動だけ、
無理のない範囲で置いておくと良いかもしれません。

大事なのは、
今の自分を否定しないことです。

疲れたというのは、
前に進んできた証拠です。
止まっている人は疲れません。

焦らなくて大丈夫です。
動く日は、自然とまた来ます。

今は、力を抜きながら、
視野だけゆっくり広げていく時期なのだと思います。

また、いつでも話を置きに来てください。

古川玄峰

萬壽寺

山の中の小さなお寺の住職と児童福祉施設で働いております。 毎日いろんな出来事がありますが、そのたびに、「仏教って、生きる力そのものなんだなぁ」と感じる瞬間があります。 ハスノハを始めたのは、友人の僧侶が青空説法で、人の悩みにまっすぐ寄り添っている姿を見たのがきっかけでした。 「自分にも、こんなふうに誰かの心に光を届けることができないだろうか」 そんな思いから、この場に身を置かせてもらっています。

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拝読させて頂きました。
そうですね褒められて評価を受けなければなかなかモディベーションを保つことは難しいかもしれないですよね。あなたがそう思うのももっともかと思います。あなたのお気持ち心よりお察しします。
あなたがそのように思うのであるならば、やはり上司や人事部門にもあなたのお気持ちやお考えをお伝えなさってみてもいいかと思います。あなたが電話対応をしっかりやっていて下さるから様々なことが円滑に進んでいくのです。しっかりとその点も含めて特に人事部にはしっかりとお伝えなさってみましょう。
そして少しずつでも会社内の雰囲気や業務内容も改善してもらいましょう。
今すぐに上司の対応が変わるわけではありませんが言わないよりもしっかり言っていくことが必要です。また上司は一生上司ではありません、必ず変わっていきます。それぞれキャラクターも違うでしょうし、上司としての人間性も人それぞれ変わりますからね。
あなたが仕事上でしっかりと評価を受けて毎日気持ちよく充実してお勤めなさることできますように切に祈っております。
そしてあなたを心より応援させて頂きます。
どうかこれからも頑張って下さいね！

Kousyo Kuuyo Azuma

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一向寺

脱サラして10年が経ちました。栃木県佐野市の一向寺に勤めています。（佐野ラーメンが有名な処です。）これからも皆様のご質問に対して誠心誠意回答させて頂きたいと存じます。まだまだ修行中の身ですので至らぬ点あろうかとは存じますが共に精進して参りましょうね。お寺にもお気軽に遊びに来てください。

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ご相談は朝から午後5時まで受け付けております。 人間関係や恋愛のお悩み、自殺願望、大切な方の死に直面した苦しみなど、どんな内容でも構いません。一人で抱え込まずに、ぜひお辛いお気持ちを吐き出してください。 仏様や神様、ご先祖様は、いつもあなたを見守り、聞いてくださっています。あなたが少しでも穏やかな気持ちになれるお手伝いをさせていただきます。