淡々と物事を進められるようになりたい。回答受付中
回答 1
有り難し 1お世話になっております。
現在、社会人３年目の営業職になります。
これまでは比較的優秀と言われることが多かったのですが、ある案件での失敗を経て自信をなくしてしまい、最近は無気力で怠惰な状態が続いてしまっています。
最低限の仕事はこなしているのですが、クレームをいただいたお客様への対応を後回しにしてしまう、またお客様への提出資料を早々に上司からレビューをもらわなくてはならないのに、上司の機嫌が悪いと翌日や翌々日に回してしまう、といったことがよくあります。上司は日頃から気分の波が激しいのですが、業務負荷が高く、また私の失敗が原因で夜遅くまで残ってもらったりと迷惑をかけているため、余計に萎縮しています。また私自身、レビューで上司から詰められることを恐れてもいます。いずれにせよお客様や仕事そのものに対して怠惰な姿勢でいることには変わりなく、どうすれば自分が傷つくことを恐れず淡々と仕事をこなせるようになるのか悩んでいます。
また、顧客･上司に限らず人から嫌われることや嫌われてしまうかもしれないことに対して過度に怯えてしまうことをやめたいです。
私は異常なのでしょうか。どうすれば怯えや恐れを抱えることなくもっとしっかり仕事がこなせるようになるのでしょうか。
お坊さんからの回答 1件
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かすてら 様
失敗したことに加えて、その後のお客様への対応や、上司の方に資料を見てもらうことまで怖くなってしまったのですね。仕事をしなければと思う気持ちと、また責められたらどうしようという気持ちの間で、毎日ずいぶん苦しく過ごされているのだと思います。
まずは、あなたを「異常な人」だとは思いわないということです。むしろ、迷惑をかけたことを気にかけ、仕事に向き合いたいのに向き合えず、困っている方なのだと思います。
ご自身では「怠惰」とおっしゃっていますが、怖さや疲れで足が止まってしまっているだけですから、「私は怠け者だ」と自分を責めてしまうと、心はますます身動きが取れなくなります。反省は必要ですが、ご自身を罰するためのものではありません。
そして、「傷つくことを恐れなくなってから仕事をしよう」と思わなくて大丈夫です。怖さを完全になくすのは、なかなか難しいことです。まずは、怖いままでもできる、小さな一歩をなにかしてみませんか。たとえば上司の方には、「お客様への提出期限が○日なので、今日か明日、確認のお時間をいただけますか」と、時間を決めてもらうなど、出来そうなことからアプローチしていきましょう。
さらにもっと先輩や誰かに助けを求めていいのです。一人で解決することだけが、責任を果たす方法ではありません。早めに困っていることを知らせ、力を借りることも大切な仕事です。上司の方の機嫌をすべて読み取り、いつも傷つかずに対応するところまで、あなた一人が背負う必要はありません。相談しにくい状態が続くなら、別の上司や先輩にも、今の状況を具体的に話してみてください。
人から嫌われることも、怖いですよね。けれど、相手が不機嫌なことと、あなたを嫌っていることは、必ずしも同じではありません。また、仕事への指摘が、そのままあなたという人の価値を決めるわけでもありません。失敗したあなたも、怖がっているあなたも、大切にされてよい人です。１人で限界まで頑張る必要はありません。いろんな人に助けを求めながら、今のあなたが少し安心して働ける道を探していきましょう。
仏教では、慈しみを大切にします。その慈しみの中に、どうかご自身も入れてあげてください。大切な友人が苦しんでいたら、励ましたり慰めたりするように、ご自身にも優しさを向けてみてほしいのです。参考にしてください。一礼
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