仕事の心構え
回答 1
有り難し 3会社員30代の男性です。
今年、仕事で立て続けにお客様と2件のトラブルを起こしていしまいました。
1件目は完全に自分のミスであり、謝罪をして弁償をしました。
もう1件は私のミスとは思っていなくて、双方に誤解があったまま話が進み、結果的にお客様の求めていたこととは違うサービスを提供してしまい、トラブルに発展しました。
そしてどちらのお客様からもネット上の評判サイトで書き込みをされてしまい、後者のトラブルにおいては私の個人名を掲載して批判されてしまいました。
ネット上で永遠に残り続ける自分への批判を思い出すたびに、気持ちがとてもつらくなってしまいます。
どのような心構えでこれから仕事を続けていけば良いでしょうか？
もしよろしければ、なにかアドバイスを頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
今年、仕事で立て続けにミスをしてしまい、お客さんに迷惑をかけたこと。
お坊さんからの回答 1件
回答は各僧侶の個人的な意見で、仏教教義や宗派見解と異なることがあります。
多くの回答からあなたの人生を探してみてください。
自信を持ちましょうよ（自尊心は無くさないで。）！
１．個人情報の件
「そしてどちらのお客様からもネット上の評判サイトで書き込みをされてしまい、後者のトラブルにおいては私の個人名を掲載して批判されてしまいました。」
これは、評判サイト管理者に毅然とした態度で、個人情報（個人名）の削除を依頼しましょう。無視するようなら、法務局HPから削除依頼をお願いしましょう。原則として、管理職級（だいたい課長が目安）以下がネット上に氏名を公表される筋合いはありませんから。まずは、消させましょう。これしか無いと思います。
２．本題
謝罪をして弁償したのならば、これらを踏まえて継続していい仕事しましょう。引きずられて悪い仕事をするようならば、関係した会社の上司さん方にも申し訳ないでしょうし、何より、きっと真面目にお仕事をなされる方でしょうから！失敗もあるわけでしょうし。原則、仕事のできない人（リスキーな社員）には仕事が回ってきませんよ。
僕で気が晴れるなら、個別相談で吐きまくって頂いても結構ですよ。回答としてはここまでにしておきますね。お疲れさまです！
質問者からのお礼
この度はご回答頂きまして、誠にありがとうございました。頂いたお言葉、とてもここ強く感じます。そしてお返事が遅れてしまい、申し訳ありません。
この件についてはもう気にしないようにしていくことが一番かなと思っております。
他にもGoogleマップレビューで名指しで批判された方は多くいらっしゃるようですし、このことで時間とお金を費やすことは意味のないことのように感じます。
この仕事を一生続けるという訳ではないですし、転職も視野に入れてこれから上を向いて生きていこうと思います。
この度は貴重なお時間を頂いて、誠にありがとうございました。
