こんばんは。
新しい環境も1ヶ月経ち、今がある意味一番辛い時期かもしれないです。
愚痴は全部引き受ける必要ないですよ。
愚痴のいなし方、切り替え方は身につけてどこかで乗り越えるべき道です。

愚痴ばかり言ってても、堂々めぐり。
聴く身にもなってほしい。。
愚痴言って給料もらってるわけじゃないし。。
そういう風に思っているのはもっちゃんさんだけじゃないと思います。
他にも同じ風に思ってる方少なくないと思いますよ。
たぶん。

何で、グチ言いたくなっちゃうんでしょうね。
言わなきゃ居れないくらい、報われないものか満たされないものがあるんでしょうかね。
まあ、守秘義務のある仕事ならお酒飲んで居酒屋に愚痴を置いてこれないですし、職場で吐くしかないんでしょうかね。

あまりに我慢できないなら、
私なら、それとなく遠回しに、利用者さんとの話ということで相談するフリして、
ネガティブな言葉が飛び交う場を何とかしたいんだけど、どう場面転換すればイイでしょうかね。
とか、聞けそうなタイミングを図るかなぁ。
(みんなのいる場で言うより、比較的愚痴少なそうな職員さんと1対1の時につぶやいて仲間増やす感覚がいいです)

あるいは、僧シャルワーカー的な提案として、愚痴と扱わず、クレーム処理の智慧を見出す練習機会と思う方法もあります。
心の中で愚痴をインテークと思ってマネジメント立ててみたらいかがでしょう？
言葉の流れを分析して、どのタイミングで相打ち打つと聞いてもらえたと反応するか。
その反応のあと、話がエスカレートするか、愚痴以外の言葉が増えるか。
あるいは話の合間にどんな言葉を相づちに挟むと、間が空くか。
など、１年目ならトライアンドエラーして見通し立てるべきことはたくさんありますよ。
愚痴一つも扱い方の勉強になりますよ。
利用者さんを面談の実験にすることはダメですが、
せっかくの好事例が目の前にいるのに勿体無い。

けど、ホントに我慢できないレベルなら、車の中とかカラオケボックスとか、本山のお堂とか、大声で叫んでも迷惑にならない場所で、僕の場合叫んでました。

参考になれば。

泰庵 　一法

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圓鏡山　長慶寺

僧侶として長い時間を過ごしてきましたが、 四十年以上経った今でも、言葉や文字にできない思いはあります。 どんなに経験を重ねても、 世の中で起きる出来事や、自分の中に生まれる感情のすべてを きれいに整理して表現できるものではないと思っています。 だから、うまく書けなくても安心してください。 ここでは、無理に言葉を整えることよりも、 いったん息を整えて、静かに耳を澄ますことを大切にしています。 まとまりのない文章でも、途中で止まってしまっても構いません。 言葉になる前の思いが、そのまま置かれてもいい場所でありたいと考えています。

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