疲れたとき
回答 2
有り難し 23私はコールセンターのようなお仕事をしています。
といっても今まで研修期間で
今日やっと一人で電話に出ました。
様々な案件と気が短い人にせかされたり
してクタクタでした。
最後の方は電話に出るのが億劫になってしまい、
メール業務をしていると
電話に出て今混んでいるからと
怒られてしまいました。
私も混んでいるのに気付きませんでしたが
とても疲れてしまっていて悲しくなりました。
他の人も電話に出ろよって思ってたのかな
申し訳なかったな。
疲れていても仕事なんだから回りにもっと
気を配らないとなと思いました。
疲れたときの解消法を教えてください。
お坊さんからの回答 2件
回答は各僧侶の個人的な意見で、仏教教義や宗派見解と異なることがあります。
多くの回答からあなたの人生を探してみてください。
「ちゃんとした今」にであう。
( ..)📞シモシモ。
おまたせいたしました。
ホトケのコールセンターお客様係、シモシモ（下下）丹下と申します。
まず、クレームや苦情の多い電話応対、おつかれさまでし丹下。
私もお悩み相談を電話でも受け付けておりますので、スンゲー人から時々かかってきます。
困るのは、延々と文句や愚痴をこぼす方です。
ですが、趣旨はたった一つと覚えておくと、ケッコー問題は単純だったりします。
前ふりは前ふりで本題は一つなのですから。
逆に現場が騒がしいときは、電話対応の方に救われていることもあると思いますので、上手にバランスよく心を切り替えましょう。
疲れちゃうことはあるでしょうが、大切なのは「疲れないように」仕事することです。もちろん疲れちゃいけないわけではありません。なるべく心のサンクチュアリを汚さないように、あなたのご神体・ご本尊を前面に出しすぎないことです。
気持ちを注ぎすぎると人間、他国のニュース、他人様のニュースでもノイローゼになってしまうものです。あまりシンクロ率、シンパシー、共感力を高めすぎても危険ということはあるのです。私もシニタイ電話が結構かかってきますが、深く心を入れすぎますと、こちらも病みます。上手な距離感というものがあります。電話の方は、電話ゆえに横柄な方もおられます。単に自分の「こうしてほしい」ということを早めに聞き出せれば、もうほぼ問題解決です。
仕事は、その仕事をするという目線よりも、あえて自分の中の相手の問題解決スキルを高めている、人生スキルを高めているのだと、ﾁｮｲななめ角度でこなすとスムーズにこなせるでしょう。
疲れるということは、脳内がＰＬＡＹ状態が続いていたからこそ、疲れているのです。
熱を冷ますためにも、再生、リプレイ、↻repeatは厳禁です。
一日を振り返ることは、今目の前でお迎えに来てくださっている出来事をないがしろにしてしまう面があるからです。今はいまのことをやる。過去のrepeat、リプレイをする癖を無くせば自然に疲れは「その時点で消滅」します。我々は無自覚の内に今日一日の事や過去を振り返ったりしているものです。それをしている自分に気づいて、それをしなくなることで「疲れから離れている自分」「さっきの事をもう終わらせている自分」「本当の自分」「ちゃんとした今」に出会ってみてください。
私の場合は寝るが一番
疲れたときは寝るのが一番^_^
これです！
コールセンターのお仕事大変だと思います。全部の話に思いを馳せていると体がもたないと思います。
慣れて来たら、一つ一つのお話をうまくさばけるようになるでしょう。大切なことはお客様の話を聞いて、なるべく要望に応えるということだけでしょ^ ^必要以上に気を使う必要も無いし、セッカチがいても、そのままに落ち着いて対応した方がいいと思います。相手の気持ちまで考えず、要望に誠実に応えることが大切でしょう。
