回答 3
有り難し 52介護施設で働いています。昨日はレクレーションを担当しました。
前回もここで相談させていただきましたが 自分に対する敵意をもつ利用者から暴言的なヤジが飛び心が折れます。
私がレクで話し始める前から、あ、嫌いな奴だ、という言葉を投げかけられ。。レク中には人前でこき下ろしてやろう、、という目つき、実際も大声で暴言を吐かれます。
よく仏教ではその人の言葉だけを受け取りましょう、表情とか嫌な態度、怒鳴り声はスル―して、などと言われます。
1対１であればなんとか対応できますが20人くらいの人前で攻撃されるので、やはりシンドイです。
人様の排泄介助、入浴介助、などなど忙しく走り回ってきて最後夕方のレクでこのようなことがあると空しい気持ちになります。
帰宅後も翌日も気持ちがふさぎ込みます。そしてまた次のレク担当の日まで憂鬱になる、、という日々。介護の仕事自体は自分に向いていますが、人前で中傷されることで仕事そのものにすっかり意欲を失っています。
その利用者は80代のお婆さんですが、私は彼女のことが本当に嫌いです。周りスタッフはその方に対し腫れ物に触るような態度、もしくはゴマをするような接っしかたをしています。
私はその方に対する嫌悪感が大きいため媚びるような態度ができません。それも一つの煩悩でしょうか。
何を言われても我慢し相手を許すという気持ちが持てません。
お坊さんからの回答 3件
回答は各僧侶の個人的な意見で、仏教教義や宗派見解と異なることがあります。
多くの回答からあなたの人生を探してみてください。
そのおばあさんも、人生の最後の時期に、人に悪態をついて嫌われながらこの世を去ろうとしているとは、悲惨な話ですね。
そういう人でも面倒見なければならないこちらも大変ですね。
仏教国だと、こういう事例はまず職員会議で議論され、一致した意見として、そのおばあさんに通告します。「あなた、そんな生き方で人生を終えて、来世は大丈夫ですか？ 最後にお世話してくれる人たちに感謝しながら生きた方がいいんじゃないですか？ あなたがそんな態度では、こちらも面倒見たくありませんから、ここからは出て行ってもらうことになりますよ。どこか他所で引き取ってくれるといいですね」などと段階的に。
ここ日本でも、一応、やってみましょうか。まず、上司に相談してこの施設の共通意見として言えるかどうか。ダメなら、個人的に、「そんな態度であなたの来世は大丈夫ですか？」と、心配しながらたしなめてみる。
それもダメなら、身の回りの世話くらい最低限してあげても、もう、人間としては無視する。その代わり、何を言われても、「またそんな悪業をやってますね。分かってるけど無視します」という感じでニヤッと笑って無視。
協調性のないわがままな人に対しては、比丘サンガの共同生活の中でも、生活は一緒に続けても、言葉などはかけずに、一切無視します。そうして反省を待つのです。反省しなければ無視したままでもいいです。
何かを言われて、言われた自分が落ち込むのではなく、「あ、またこの人は悪業を作っている」と、ただ他人事のように観察して、無視。
そういうことがうまくいかなくて、こちらのメンタルが持たないなら、他の施設に自分が転職する、とか。
相手を人生の先輩だとかお客だとか考えてやたらと大事にしなくてもいいと思います。年上の人にでも人としての生き方を最後に教えて上げられたら、それも、こちらの善行為です。
お辛い気持ちを書いてくださって、ありがとうございます。
逃げられない仕事での出来事はお辛いですよね。
私の母も80を過ぎて認知症を患い、現在は施設のお世話になっております。介護職員さんがたには本当にお世話になっております。
今は新型コロナで中に入れないのですが、割と頻繁に施設には行っておりました。利用者さんは皆さん個性が強くて本当に大変だと感じました。
姫世さん、大変なお仕事をしてくださってありがとうございます！
さて、件の利用者さんですが、人には言えないような人生の苦しみを背負って生きてこられたのかもしれませんし、逆に甘やかされて生きて来たのかもしれません。
でも、ここで大事なことは、入所者さんにとって、そこが終の住処であるということです。
もう、誰にも助けて貰えない死が目前に迫っているのです。さらに住み慣れた愛しい我が家にはもう帰れないのです。自由に好きなものを食べることも、外出も、会いたい人に連絡すらままならす、身体もどんどん動かなくなっていく日々…。
姫世さんはそこで働いておられるわけですから、そんなのは良くご存知だと思いますが、もし、リアルに今自分がその立場になっていたとしたらどうでしょうか。
かなり辛くはありませんか？
もう身体のあらゆる面が機能低下して、すでに何が何だかわからなくなって、ただ生きている、という方もいらっしゃると思いますが、件の利用者さんは精神的にかなりお辛いのだと思います。今の現実が受け止められず、姫世さんにある意味八つ当たりをしてご自分を保っているのかもしれません。つまり、姫世さんに辛く当たることで何とか自分を保って生きているのかもしれません。
言ってみれば、姫世さんに甘えて、貴女を頼りにしているのかもしれません。
しかし、当たられる方はお辛いですよね。
件の利用者さんは、亡くなる前に人生の毒出しをしているのだと思います。綺麗に毒が出終わったらきっと貴女に感謝してくださる日も来ると思います。
暴言を吐かれたら、その言葉の通りに受け止めず、『辛いよ』『苦しいよ』とおっしゃっていると思っみてください。
誰にも言えない心の苦しみを、貴女にだけ吐露しているのだと私は思います。何かいわれたら、反発するのではなく、ただ優しい笑顔で返してあげてはいかがでしょうか。相手に理論で話して解る状況では無いと思いますので。
参考になれば幸いです。
本当に大変だと思います。
でも
その真摯に仕事を務めている態度を
他の方々はきっと認めてくださっていることでしょう。
その仕打ちに耐えている姿を
他の方々に見てもらおうくらいの気持ちで
演技しているような気持ちで
仕事に向きあえませんか？
それに
そのお婆さんを許す必要はありませんよ。
その悪役のおかげで
相対的にあなたの評価は上がっているのですから
逆にシメシメとまで思っても構いませんよ。
何かを言われて、言われた自分が落ち込むのではなく、「あ、またこの人は悪業を作っている」と、ただ他人事のように観察して、無視。
少し心 軽くなりました。
相手を他人事のように観察はしてますが 落ち込む気持ちから 抜けられるよう 意識して参りたいと思います
ありがとうございました。
あすか様 上の名前の読み方がわかりませんでしたm(_ _)m
私が勤めているのは主にデイサービスです。
なので 暴言の利用者様は 死に直面してるわけではなく お元気な方です( ¨̮ )
言葉のやり取りを見ていると きっと甘やかされて生きてこられたのかもしれません。
毒出し、という言葉が気になりました。御本人が毒出しされても 毒を巻かれる周りは 辛いですね
仕事に対する労いのお言葉、ご回答ありがとうございました🌸
和田様🌸
今の率直な気持ちをお伝えします
和田様ｷﾀ━━ヽ(´ω`)ﾉﾞ━━!!♩♩
ﾊｽﾉﾊ初めての回答で教えていただいた
ユマニチュード、出来ないながらも意識しています。
実は夜勤明けの今朝も 自分のミスをナースに執拗に攻撃され かなり凹んでいました、ついさっきまで。
しかし 和田様の回答に救われました
私は利用者やスタッフの前で健気な演技派女優となり ｼﾒｼﾒを積み重ねて参りたいと思います🙏🏻
勇気をいただき ありがとうございました。
10年以上勤めていた特養から今の施設に転職して まだ一年も経過してませんが
数日前より会社の主任には 退職したい、と申し出ておりました。
今回は三人の和尚様から 貴重なご回答をいただきまして感謝しております。
主任からも先程 温かい言葉をかけていただきました。今まで生きてきた中で 仕事人として今の主任を一番尊敬しています。
和尚様方と主任の温かな励ましを胸に よく考えてみます
ありがとうございました🙏🏻
