仕事でミスをしてしまい自信喪失
回答 1
有り難し 18こんにちは
私はお客さんを応対するサービス業に勤めています。
今年の春から人事異動でこの部署に来ました。
仕事はとても難しく今まで経験したことがないことばかりの業務です。
周りの若い子達は覚えも早く淡々とこなした行きますが、私は簡単なこともなかなか自信が持てず、すぐに処理できなかったりしています。
そんな時にお客さんに迷惑かけるミスをしてしまい上司が謝る事態になってしまいました。
自分が怒られるのは仕方ないと思うのですが、上司や周りに迷惑かけている事がとても苦しいです。
月曜日行きたくないです。
春にはやる気に満ちていたのですが、また失敗やミスをしてしまうんじゃないかと思うと怖いです。
どうしたら自信を取り戻せますか？
自信と信頼を取り戻したいです。
よろしくお願いします。
お坊さんからの回答 1件
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月並みですが…
こんにちは。もう月曜日…既に出勤なさっているでしょうか。不安と後ろめたさを抱えての出勤は勇気がいることと思います。画面の向こうから応援しております。
さて、
＞どうしたら自信を取り戻せますか？
とのこと。月並みなアドバイスで申し訳ないですが、失敗が大事なのではないでしょうか。失敗しないことではなく、失敗についてきちんと対処する。謝罪・分析・反省・活用…そのすがたをきっと周りは見ています。
誰かが失敗するケースは他の誰かも失敗しやすいかもしれません。つまりそれはその職場で大事なデータです。それにずっと失敗しない人が失敗するとショックが大きいかもしれません。失敗になれてしまうのは問題ありですが、失敗を活かすことはとても有意義なことです。
若い子には若い子の得意な面があるでしょう。あなたにはあなたの得意な面があると思います。他部署の知識・経験だってきっと役に立つのではないでしょうか。
どうか失敗してしまったことと周りからの評価にだけとらわれず、自分の為すべきことを冷静に客観的にみつめて実行していきましょう。失敗しようとしまいと、あなたの為すべきことの本質はきっと変わらないと思いますよ。
失敗を受け止めようとするあなたは立派です。そのことに自信を持ってください。今日も一日お疲れ様でした。
質問者からのお礼
お礼のコメントが今になり大変申し訳ありません。
会ったとこもない私なんかに親身になり相談に乗っていただき感謝しかありません。
また何かあった時に相談したいです。
