回答 3
有り難し 56初めまして。
介護職をしている４０代女です。
この間、夜勤の時に用事がなくてもナースコールが頻回な利用者がいて他の利用者の対応が終わるまでの間だけと思いつい魔が差してナースコールのボタンをガムテープで止めて鳴らないようにしてしまいました。
そのテープを外すのを忘れてしまい職場から電話が掛かって怒られました。
してはいけない事とわかってたので素直に謝りましたが仕事に行きづらいです。
ここ数日、人手不足で本当に心身共に疲れておりやってしまいましたが、今では後悔で苦しいです。
謝って二度としないと誓い仕事に取り組めば、また信用回復するでしょうか?
私はもう辞めたい気持ちですが。
お坊さんからの回答 3件
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相談いただきありがとうございます。してはいけない事だと思っていたけれども、つい良くない事を職場でしてしまった。その事を後悔しておられるのですね。そして、信頼を回復させたいと思っているけれども、一方で辞めたい気持ちもある。
私が感じたのは、あなたはちゃんと今回の出来事を悪い事だと自覚しておられる。後悔している、それが大事なことだと思うのです。あなたは「魔が差した」と言っておられますが。人間って本当は縁さえあればどんなことでもしてしまう恐ろしいものだと思うんです。仏教はずっとそういう風に人間を見ています。他人は思い通りにならない、そして実は自分すらも思い通りにならない。それが人間なんだと。ただ、そこで開き直るのではなく、それが悲しい事なんだ、と仏教は押さえていきます。
あなたは、本当に今疲れているのだと思います。元気ならばおそらくそういう判断をしなくて良かった。でも、ほぼ無意識にそういう行為をしてしまうくらいあなたは心身共に疲れているということを、認めてあげることが大事なのかなと思います。そうでなければ、これから職場で、気をつけていたとしてもあなたの心や身体のどちらかに無理が来てしまうのではないかと危惧します。
あなたがそういう事をするという事は、私も理解できます。信頼が回復するかどうかははっきりって分かりません。職場の状況によっては、許される事もあるでしょうし、あなたに辞められては困るという職場なら、そうした一度の失敗を問題にしないかもしれない。
気になるのはあなたが「辞めたい」と言っていることです。信頼が回復するかしないか分からない中でも自分を尽くしてやはりその仕事をこれからしていきたいかどうか。そうした視線に耐えられない、そこまでしてやる仕事ではない、職場ではないと思っているのならば辞めるのも一つの選択でしょう。どちらを選んでも、嫌な事辛いことがあると思う。逆に言えばどちらを選んでもちょっとは良いことがあると思います。
ただ、最初に言った通り、人間は心身が疲れていると得に、どんな愚かなことでもしてしまいます。（最も、あなたの行動を私は本当に愚かとは思えません。私もしていたかも…）
自分があまりに無理していないか…むしろその事をこの出来事から問われているのかもしれません。生き方はいつからでも見直せます。ちょっと立ち止まって見るのも良いかもしれません。
はるちーさんのお悩みお察し申し上げます。
いつも介護お疲れ様です。
たしかに用もないのにナースコールされるのは辛いですね。
ゆえにそのようなことをしたいとも思いたくなります。
ただ、そのまま忘れてしまったことは失敗でしたね。
当然、怒られるのは仕方ありません。結果は悪ければ大変なことをしたのは事実ですから。
でも、同じように困っている人もいるはずです。そんな人からは、当然と思われたとも思います。
ここは、切り替えて、謝りながら出勤してください。
それで大事にはならないと思います。皆さん迷惑をしていると思うので。
ご質問拝読いたしました。
慢性的な人手不足の上に、
コロナ禍で感染予防対策
が増えていまいました。
こうした中で頻回のコール、
貴方さまならずとも、
もういい加減にして欲しいと、
思うことはやむをえませんよ。
ご自身をお責めにならないで
ください。
愚僧も、介護をしていて
もういい加減にしてください！
と感情的になったことが
少なからずございます。
あとで自己嫌悪です。
自分で自分が恥ずかしく、
なりますよね。
反省したらいいのです。
あなたはご自身のことを
顧みることができるお方です。
もう十分ですよ。
次はこうした状況に
陥らないためにどうしたら
いいのか？
対策を考えることです。
痴呆やせん妄状態の方は、
昼夜逆転や夜間職員が、
少ない時に問題行動を
起こしやすい傾向があるように
思います。
夜間にこうした行動を
起こされる方は、
昼間十分な活動をしてもらい、
夜間睡眠を取るようにする。
上司の方々と相談の上、
利用者さまのご家族の
了解をいただいた上で、
医師の診断の上で、
適切な投薬指示をいただき、
夜間お休みして
いただくようにする。
これは愚僧が考えた一例です。
職場や利用者様のことも
わかりませんので、
この点ご了承ぐださい。
まずは自分をもう責めない。
素直にお詫びをする。
職場における、報連相、
報告、連絡、相談を
密になさってください。
あなたなら大丈夫！
なぜなら、
あなたには人に対する愛情と、
しっかりとした内省が
できる方だから。
御神仏はもうとっくに
お許しされてますよ。
さあ、前を向いて歩きましょう！
ご多幸を祈念していますよ。
今日施設長に正直に話して謝罪し許していただけた上に「頑張っていきましょう!
めげたら駄目よ」と言っていただけたので心機一転仕事を続けようと思います。
ありがとうございました!
