職場環境について回答受付中
回答 1
有り難し 0就労支援事業所に転職して2年目になります。
現在は施設内作業の職業指導員として、自身を含めた職員3名で20人程度の利用者さんの支援を行っています。役職者はおらず施設長が顧問になっていますが、毎日外作業に出てばかりでこちらの作業場を見に来ることはありません。
近年、施設内作業の収益が低いことから施設長より施設外作業に参加するよう提案されました。その際、他の作業などで職員が極力1人にならないよう指示されました。外に出るのは自分と希望する利用者さん数名で週に数回外作業を行っていました。
ところが先週、施設長から突然「職員1人体制にするなと言ったよね？約束が守れないなら外に出なくて良い。」と恫喝され作業を打ち切られてしまいました。事実、他の納品作業等で20分程度職員が1人になっていた状況があり、それを見ていた他の班の職員が施設長に告げ口したそうです。
約束を守れなかったこちらに非はあるでしょう。ですがこちらとしては、少ない職員体制で収益を上げなければならない状況、他の班に頼るのも駄目、相談したい時に居ない、となればリスクを負ってでも作業するしかないのです。
自分の管理下に置いておきながら1度も作業を見ず、マネジメントしない中で説教だけしに来ることに苛立ちを覚えます。外作業を頑張ることを個別支援目標にしていた利用者さんも居たので、利用者さんのことをまったく考えていないとも思いました。
福祉分野に携わって間もないですが、この仕事にはやりがいを感じています。現在、仕事と並行して社会福祉士の通信過程で資格取得に向けた学習も行っています。業務上資格は必要ありませんが、利用者さんの適切な支援を行うために持っていたほうが良いと考え受けることにしました。
最近は職場環境の悪さに悩み、他の施設に移ろうかなとも思うようになりました。しかし、研修などで他施設の職員さんから話を聞くと似たような悩みを聞くことが多く、どこも同じなのかなとも思い踏みとどまっています。
諸悪の根源が施設長なのでどうすることも出来ませんが、心安らかに仕事がしたいです。何かアドバイスをいただければと思います。
よろしくお願いします。
お坊さんからの回答 1件
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施設アルアルですね。
思わず苦笑いしてしまいました。
まず結論から申し上げると、
施設長さんはルール上は間違ったことを言っていません。
職員一人体制を作らない。
これは利用者さんの安全管理上、とても大切なことです。
万が一、その時間帯に事故が起きれば、
管理体制そのものが問われることになります。
ですから施設長としては、
「職員一人体制を作るな」
と言わざるを得ません。
しかし現場からすると、
「そんなことを言ったら仕事が回らない。」
というのもまた事実です。
福祉の現場は理想だけでも回りませんし、
現実だけでも回りません。
その狭間で皆さん苦労されています。
私も長年、福祉法人や公益法人の調査・監査に関わってきましたが、
書類上は正しい。
でも現場では無理。
そんな話はいくらでもありました。
ただ一つ言えるのは、
施設長という立場である以上、
現場を見て、
職員とコミュニケーションを取り、
問題点を把握する努力は必要だったように思います。
一方で、あなたにも改善できる部分はあります。
例えば、
納品業務などで職員が不足する時間帯は施設外作業を入れない。
事前にリスクを洗い出しておく。
そういった対策は取れたかもしれません。
是は是。
非は非。
です。
人はなかなか変わりません。
施設長を変えることは難しいでしょう。
しかし自分自身は変えることができます。
改善できる部分は改善する。
感情を交えず、淡々と。
そして利用者さんには愛情を持って接する。
私はそれで良いと思います。
社会福祉士の勉強をされているとのこと。
素晴らしいことです。
福祉の世界は決して綺麗事だけではありません。
理想と現実の狭間で悩むこともたくさんあります。
しかし、その悩みを持てるということは、
利用者さんのことを真剣に考えている証拠でもあります。
どうか焦らず、
目の前の利用者さんを大切にしてください。
そして今の職場で学べることを学び切った時、
転職するかどうかを考えても遅くないと思います。
心穏やかに働く秘訣は、
相手を変えようとしないこと。
自分ができることに集中すること。
その積み重ねではないでしょうか。
合掌
浄光寺 釋康昭
個別相談可能
