職場の人間関係回答受付中
回答 1
有り難し 1お世話になります。
突然の相談失礼します。
最近、職場の人との接し方に悩んでいます。
私は役職なしの平社員で、どちらかといえば普段から意見や主張があれば伝えるほうです。
仕事なので、曖昧な表現でなく、はっきり言うように意識しているのもあり、場合によっては、冷たく・機械的にキツく聞こえてしまう時があると自覚しています。
そんななかで、他人と衝突した場合にどのような対応をするべきか悩んでいます。
一人ひとり相手によって感じ方も違うし、特に、相手の職位が上の人の場合は、どのように接したらいいのか分かりません。
上司に意見してなかなか取り合ってくれないときに、「じゃあもういいです」と言えば、さっきの態度傷つくんだけど？的なことも言われるし、逆にこっちが色々言いたいんですけどってなってしまいます。
少し前にも、社内で一平社員が役職つきの社員と衝突する場面があり、問題になりより考えさせられています。
言い方によっては、こちら側が歯向かったとか言われるのも辛いし、かといって向こう側から酷いこと言われて我慢するのも辛いし、難しいところです。言い方が悪いですが、立場を利用して圧力かけられている気持ちにもなります。
分かりづらい表現ですみません。
今後、相手と衝突したときに、どのようにして物事を伝えていくべきでしょうか？
自分は生きてていいのか、 という葛藤と隣合わせで生きています
お坊さんからの回答 1件
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相手も◎私も◎なコミュニケーションを心掛ける
Hajime様
プロフィールも拝読しました、
大変な中、とてもがんばっておられるのですね。
職場の相手と衝突した時にどう対処したら良いか、ですね。
今回は２つを覚えたら良いかな？と思いました。もちろん、既にご存知かも知れませんが…
1つは「交流分析の基本的な構え」
２つ目は「クッション言葉」です。
1つ目はコミュニケーションが
「私もオッケー、あなたもオッケー」になっているか確認をしてみることです。
「じゃあ、もういいです」だと、
Hajimeさんは「not OK」になりますよね？
伝えるとしたら、例えば
「恐れ入りますが私は〇〇をしたかったです。このたびは大変残念です。」プラス「代案」を用意するなどできないでしょうか？
２つ目のクッション言葉は相手をキッパリ否定するよりも、文章の頭に気持ちのこもった緩衝表現を加えることです。
「仰ることはよくわかるのです
が…」など、ネットでも検索するとたくさん出てくるので数種類アレンジが使えると役に立つことがあります。
相手も◎
私も◎な
コミュニケーションが理想ですね。
我慢はnot OKなのでストレスになりますから、クッション言葉を使ったりしながら気持ちをできるだけ伝えてみてくださいね。
いきなりは難しいし、完璧をめざさないで。
お互い無理をし過ぎないでマイペースで行きましょうね(^^)
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