怒りを起こさないには
日常関わる仕事関係や家族、近所の方と言うより、電話のオペレータや、レジ等。
マニュアル通りの受け答えで、明確な回答がなかったり、入力ミスなど。
夫曰は、そこに高いレベルを求めても仕方がないと言いますが、それは差別ではとも。私も学生時代に、某テーマパークでアルバイトをしていて、そこはさすがに徹底されていましたが、レジうちの間違いは、まずあり得ないと。
バーコードもない時代でしたが。
バーコードだけなのに、なぜ確認もせずに、二度うちをするのとか。
返金でお互いに手間になるじゃないとか。
見ていて、二度うちしていないと思うのですが、自信がないので、その場で言わず、レシートを確認すると二重になっている。
清潔で、愛想よく、てきぱきと、また正確にレジ対応の方がいて、居たらそこに移るくらいですが、お金を貰って仕事をしているので、レジであれば、せめて正確にと求めるのは間違っていますか。
すべて完璧にとは、私もそこまで出来ないので、言えませんが。
先程も、思えばすみませんの一言もなく、上の方らしき方がきて、返金対応して頂きましたが。
とはいえ、怒りは疲労するので、怒らない心構えありますか。
せめて愛想よければ、仕方ないと思えるのですが。
有り難し 10
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