売上に対するプレッシャー
こんにちは。
私は販売員をしているのですが、売上に気持ちをどうも左右されてしまいます。
先月の私の売上は全国で2位でした。(約80人中)私は比較的捌いていく接客が得意で効率の良さで売上を伸ばしています。
例えば、お客様が最初欲しがっていた色がない、サイズがないといった場合、取り寄せに頼らずに代替え提案で他の似寄りの商品を買っていただくなど。
取り寄せの手間と取り寄せしてもご来店がない場合もあるので、そういった機会ロス防止です。
しかしいま閑散期に入り、人事異動でメンバーも変わり、バタバタしているけど、端境期でお客様も何を買うかのモチベーションも曖昧な時期なので、ひとりひとりのお客様をキャッチしていくには難しい時期になりました。
実は今日私は一点も販売できず1日が終わりました。
初めてでかなりショックでした。
お店ではメンバーの中でも常に売り上げ1位なので、ショック過ぎて自信を無くしてしまいました。泣きながら帰って来ました。本当にショックです。
今日は、お店にも早く行き、店頭に立てる時間に集中できる様に開店前に納品を1人で終わらせ「絶対今日は試着に沢山入ってもらう!」そう意気込んで早起きしました。
でも上手くいかず落ち込みが激しいです。
仕事のストレスで数年前から胃が悪いのですが、最近ずっと胃が痛いです。
私はありがたいことに本社の人からも先輩からも後輩からも「売れる人」と言われることが多いです。
しかし、閑散期に不調になってしまう私は本当に売れる人なのか、周りからやっぱり違ったと言われてしまうんじゃないかという不安や、実力なんてないんじゃないかとか、不安でたまりません。
それなりに研究をして、接客が得意なメンバーの言い回しを真似したり、販売員の方のブログを見たりしています。最近異動してきた店長が接客が得意で、店長が売上を刈り取っています。だからと言ってお店の為に店長が売らずにいて欲しい訳ではありません。
自分自身も一緒に刈り取って行きたいのです。
しかし負けず嫌いなので負けたくない部分も正直あります。
不安過ぎて次の出勤が怖いです。プレッシャーです。
有り難し 13
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