2022/04/27仕事をするのが苦痛です
現職はコールセンターでして、お客さんからの電話を毎日とります。
電話終了後に、お客さんに伝わっていないかもと後から思い電話を掛け直したりすることがあります。
お客さんから様々な質問をされると電話中に案内すべきことが思い出せず、後から思い出してかけ直すので、1回の電話で終えられない事がしばしばあります。
このことになんて自分は駄目なのだろうと思います。
また、お客さんに電話が繋がらなかったり仕事が残ってしまうと気になってしまい、家でも他のことが手につかず夢にまで出てくる程です。
転職活動もしてはいますが、仕事しながらなのもあり思ったように進みません。
気持ちの切り替え方法や1回の電話で案内を終わらせようと気をつけていてもなかなか直らない(話し中に思い出せない)のでどうしたらいいか悩んでいます。
有り難し 7
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