問答一覧

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感情のコントロールができません

コールセンターで働いています電話でお客様と対応するのですが時々お客様に腹が立ちそれがお客様との受け答えにも表れてしまう事が今までもありましたそして先日難しい案件のお客様との対応となり自分では解決出来なかったので一旦保留にして上席に確認しましたアドバイスをもらい保留を解除して対応しようとしたら電話が切れていましたので、かけ直し再び対応していましたが再び私では回答出来ない話となりまた上席に確認するため保留にしましたまた保留解除しお客様を呼びかけましたが返事がありません今度は上司も近くで会話の内容を聞く準備をしていでくれたので上司に「また切りやがったよ、コイツ」と言ってしまいましたしかしお客様は電話を切っていなく私の言った事を聞いていました当然お客様の逆鱗に触れ何度も謝罪しましたが大クレームとなってしまっています嫌なお客様とはいえ不快な思いをさせてしまった事は大変深く反省しています常識的にやってはいけない事だとはわかっていますでもよくやってしまうのです常に穏やかに冷静でいたいのですがどうすればいいのでしょう

有り難し 22

回答 1

2022/02/09

支援者が怖い。

　いつもお世話になっております。先般、「相談支援員から冷徹な言葉を吐かれ続けている」と相談した者です。この件は、当該支援員の上司にあたる施設長と面談し、「彼女とロータス双方に強いストレスがかかっているため、彼女に相談業務を続けさせることは危険」とのことで、彼女は担当から外れました。　しかし、別問題が浮上しています。現在通所している訓練所の指導員が怖いのです。怒られるから、などという理由ではありません。　例えば、・昨日担当者会議があり、先日の通院同行の様子を共有したのですが「診察後ロータスには…と告げた」（私は診察室から出され、支援者と医師だけで話す場面があった。なので私は何を話していたかわからない）と発表されました。しかし、その「…」の部分は私に現場で言った事とは違う内容でした。「待ってくれ、私はそうは聞いていない。なぜ違う事を言うのか」と問うと、何度か無視されたりはぐらかされた上で「後日理由を教える」と言われました。・私の家がどんな家か、利用者全員の前で言われる。同じ家柄の利用者がいたので、仲間意識を持ってほしかった、と相手方は言っていますが、規約には「個人情報は徹底的に保護する」とあるのでこれは立派な違反行為だと思いました。それにこれは極めて危険な情報です。誰に伝わるか、伝わった相手が何をしてくるかわかりません。・苦情を言うと、「ロータスがこの施設に通うに適しているか、判断する」と言われ質問を投げかけられました。こちらも規約には、「苦情が入った際には適切に処理し、申し立てた者に不利益を被らせない」とあります。後日、「あれは規約違反では」と問うと、「そんなことはしていない」と言われました。　しかし、私は訓練施設を「旅から旅へ」を繰り返しているので、ここをやめたくはありません。他の支援者たちも、「これほどまでに一生懸命な施設は初めて見た」と言います。　支援者に裏切られたことが何度もあるので、信用したいけれど怖い… ふとした事に反応してしまいフラッシュバックが起きている状態です。　常に臨戦態勢、とでも言いましょうか。無断で面談を録音したこともあります。　私の考えすぎでしょうか？

有り難し 26

回答 2

自傷行為をやめたい

日々、ストレスが私を苦しめます。その対処法として手首を切るようになりました。自分でばかなことをしているのは理解しています。やめなきゃとも思います。でも行き場のない怒りや悲しみや辛さのはけ口が、自分の身体を傷つけることで少し和らぐ気がするのです。私は今、就活中で、選考に落ちるたび自分を全否定されたような気分になります。また、留学をした関係で、4年間で卒業できないかもしれないと大学側に言われ、必死で頑張った一年間を否定された気分です。留年でもしたら家族からもダメな子だと思われます。就活においても、留学においても、きちんと向き合って努力してきました。成績もトップクラスでしたし手は抜いていません。手首は痛いですが、心の方がよっぽど痛いです。その他にも細かいストレスが重なり続け、自分ではどうしようもない状況です。茶色く変色した手首をバイトの接客中によく見られ、お客様からも変な目で見られます。悔しいし恥ずかしい。もう、どうしたらよいのでしょうか。助けてください。

有り難し 9

回答 2

私の人生とは

『辛くても頼れない甘えたくても甘えられない頼り方も甘え方もわからない何が良くて何がダメなのかもわからない考えて考えて行動しても否定されるか罵倒されるかプレッシャーとストレスの毎日怯えながら色んなところに気を使う生活ストレスを発散する時間もなければ自分を犠牲にすることでしか自分の時間はない心の底から幸せだと思えたことなんてないこんなクソみたいな人生いらない』変えたくても何1つ犠牲にすることができない大切なもので八方塞がりになりもうどうしたらいいかわかりません。

有り難し 38

回答 4

男は何故こうもバカか

素朴な疑問について、質問させていただければと思います。よく話をききます、男が不倫をしたとか、相手を妊娠させたとか。または、女の人をセフレ扱いなどを平気でする男とかも、ざらにいます。人は、ストレスがたまったら何をしでかすかわからない生き物だと思います。大変な仕事について、毎日仕事と勉強と人間関係のストレス漬けの日々を送っていて、我慢ばかりの人だったらなおさらでしょう。だから、どんなひとでも過ちを犯すし、人を傷つけることだってあると思うんです。それは仕方のないことだと思います。しかし、不倫だの妊娠させただの、セフレ扱いするなどの行動は仕方のないことだとは思いません。これらの行動は、相手の体や心を傷つけるだけでなく、相手女性の生き方や考え方、男性への見方を大きく歪ませることにつながります。こうした結果になるのが目に見えてるのに、なぜ男は女性に対してこうも傷つける行動ができるのでしょうか。理解に苦しみます。ストレスがたまってたからやった、とかであれば、そのストレスの捌け口が女の人に向く前に、人ではない別のものに捌けさせれなかった男に責任があります。また、相手に好意が少なからずあったからやった、という理由も通用しないと思います。女性という存在を大切にするという意識があれば、そんなひどいことは人道的にできないと思うのです。長くなりましたが、お尋ねしたいことは、以下のとおりです。男は、不倫、妊娠、セフレ扱いなど、女性を不幸にする結末をわかっていながらなぜするのでしょうか。やはり性欲をコントロールできてないの１点だと思うのですが。

有り難し 116

回答 4

死を意識せずにいられない。どうすれば前向きに生きれるのか。

初めての質問失礼致します。拙い文章で長文となってしまうかもしれませんが、回答いただければ幸いです。私は自分の職場で一昨年父を看取りました。精神障害をもった父で事故なのか自殺なのかわからない状態で病院に運ばれました。亡くなってから１年くらいは何とか普通に生活していましたが、仕事の関係でカルテを読まなければならない機会があったのです。そこに事故当時に私や家族がどういう状況だったのかということが詳細に書いてあり、事故当時のことが今起きているかのようなフラッシュバックが起こるようになってしまいました。職場に居ること自体ストレスになってしまい、半年頑張りましたが、仕事をしてる時でも突然父のことを思い出して泣き出してしまったり、体調を崩してしまったので情けないですが退職を考えています。また、、職場自体赤字で残業をしても残業代がつかないというブラックな状態になってしまったのでついていけないということも退職を考えざるを得ない理由の一つです。私は今、現在心療内科にも通院していますが、医師にもうつ病すれすれの状態で頑張っている状態と言われました。幸い、フラッシュバックをすることがなければ普通に生活できますが今の死の現場に居るのは非常に大きなストレスなので今の職場には長くいない方が良いとも言われています。幸いにして２、３年くらいは余裕で暮らしていけるくらいのお金は手元にありますが、これからの人生をどう暮らしていけば良いのか途方に暮れています。何だか生きることに疲れてしまいました。思い出すことと退職後、大したスキルももっていないのでこれからどうやって生活していこうかと不安でたまらなくなり、私も死んでこんな記憶を思い出さずに楽になりたい、といつも考えてしまいます。残された家族のことを思うと非常にショックを受けると思うのでそれをせずに何とか生きている状態ですが死の誘惑は常にあり、毎日気力を使ってなんとかそれに打ち勝っています。こんな私はどうしたらもう少し前向きにきちんと現実を見据えて適格な行動を取って生きていけるようになるでしょうか。何かアドバイスいただければ嬉しく思います。長文ですが、目をとおしていただきありがとうございました。感謝いたします。

有り難し 41

回答 3

罪悪感が収まりません

受験生です。私一年の頃からコツコツ勉強しているにもかかわらず全然伸びませんなのに周りにはずっと携帯を見ているにも関わらず賢い子が多いですその子に「家ではほんまはやってるんでしょ？」ときくと本当にやってないと言って携帯の使ってる時間を見ても毎日4時間ほど普通に触っていますそう言う会話が続き僕ももう入試1週間前となってストレスに耐えきれず罪を犯してしまいました毎日学校に通い授業もしっかり聞き今まで先生にも怒られずに生きてきたのですがついに限界がきてしまい少し悪いことをしてみたいと言う気持ちになりましたそして人がほとんど来ない日の夕方学校の共同トイレにカメラを設置してしまいましたしかしその後の勉強は恐ろしい罪悪感に襲われ全く集中出来ませんでした少し真面目に生きるのが疲れてしまったと言う気持ちだけで人のトイレを見たいわけでもないのにそのような人を傷つける行為をしてしまったのだととても反省し次の朝誰かが写ってしまう前にとカメラを取りに行ったのですがその時にはすでになくなっていましたなのでもう自分がしたとバレるのも時間の問題ではないかなと思いますしかし入試や卒業式があるのでバレてしまうと今まで塾に通わせてくれた親やずっと仲良くしてくれた友達たちを裏切ることになり迷惑もかけてしまいますなので罪悪感とでもバレたくないと言う気持ちが葛藤しています自分のいっときの欲に負けて人を傷つけるような行為をしてしまった自分がとても嫌です写っていたにしろ写ってないにしろ見る気はないですが本当にとても嫌で嫌で仕方がないですこのままバレるかバレないかわからないままわからないまま過ごすのも嫌ですがバレてしまうのはもっと嫌でです友達や先生に相談しようかと思いましたがやはりこのようなことを相談するには勇気が足りませんでした完全に自分が悪いのでもうどうしようもなくてとても死んでしまいたい気分です何も成功してない上に犯罪にまで手を出してしまうのは本当に生きていていいのかにと思います自分が完全に悪いと思っているからこそ忘れてしまうと言うことができません本当にどうすべきかわからないのですがどうすればいいでしょうか… 一人暮らしをして1人で生活しているなら自分から謝りに行くのですがまだバレてしまうと困ってしまう年齢と時期なので助けて欲しいです。長々とわかりにくい文章すみません

有り難し 25

回答 1

就活と恋愛が上手くいかない

私は、この3月に卒業したのですが、まだ内定がなく、卒業後も就活を続けています。今まで、40社以上受けてきました。面接に、何度も行きました。こんなにも、落ち続けると、自分を否定されているように感じます。働きたくない訳ではないので、めげずに就活を続けてきましたが、周りからいろいろ言われ、心身共に限界です。診断してもらった訳ではないのですが、就活の疲れやストレスから、軽度の鬱なのではないか？と自分で思っています。就活が終わったら、病院に行こうと思っていたのですが、最近は早く診てもらった方が良いのかなと思うようになってきました。周りから言われなくても、自分では分かっているので、言われると、余計に腹が立って自己嫌悪に陥ったり、周りに当たってしまいます。恋愛は、片思いをしている人がいるのですが、近い存在ではなく、遠い存在の方です。遠い存在の方ではありますが、私はこの片思いが成就することを信じています。信じて、今までいろいろしてきたのですが、まだ先に進めていなくて、進めたいのに…何で？と思うようになってきました。私は、就活も恋愛もちゃんと成功させたいと思っています。恋愛は、昔から、一番優先していることなので、周りに何と言われようと、叶えたいと思っています。頑張りたい気持ちはあるのに、就活は上手くいかないし、恋愛もまだ成就しないし、生きてる意味がないとすら思ってきています。最近は、死にたいと思う気持ちが以前より強くなってきました…。何もかもが限界です…。早く、どちらも叶えたいと思っています。どうしたら、良いのでしょうか。文書がまとまっていなくて、すみません。

有り難し 8

回答 1

2023/03/25

健康祈願について

咳も出るのですが、アレルギーかアレルギー由来の喘息かストレス由来のどれかだとお医者様に言われました（ストレスの可能性が高いそうです）。仏様と菩薩様に早く良くなる様にお祈りしたいのですが、どの仏様・菩薩様に祈ったら良いのでしょうか？お医者様の指示に従いながらお薬を服用しているところです。

有り難し 23

回答 1

繊細で身体が弱い人が生きていくには

私は子供の頃から身体が弱く、学校も休みがちでした。大きな持病はないのですが、元から身体が弱いのでいつ具合が悪くなるかわからない不安と、家庭環境が大変だったのでいつも不安を抱えていました。大人になってからフルタイムで働きましたが、女性だけの職場特有のストレスと一日中立ち仕事で体調を崩し、長くは続かず、その後もフルタイムで働きましたが体調を崩し救急車で運ばれたり、薬を服用しながら、点滴を打ちながら会社に通っていました。今は結婚して仕事はしていませんが、疲れやすく、人付き合いでストレスを溜めやすく外出出来ない日もあり旦那に用事をお願いすることもあります。外出先で具合が悪くなることも多く、早めに切り上げて帰ってきます。気疲れや人疲れが酷いです。昔のようにいつ具合が悪くなるかわからないので薬などは飲んで外出したり、持ち歩いています。人よりも繊細で身体が弱いと周りからは言われます。色んなことに過敏で、生きずらいです。自分とうまく付き合っていくしかないのでしょうか。

有り難し 35

回答 1

母がタバコをやめない原因は家族と特に私

母がタバコをやめないのは、私に原因がありましたが、私には母の気持ちなんてわかるはずがないのですよ。そりゃそうですよね。　スマホでアプリ使い過ぎてGB数越えてお金がかかるってのに、またおんなじことしやがってとか本当に結構私にたいしては細かくいっているのですが、言うことを聞かないのでストレス、食べる量が半端ないこともストレス、なかなか痩せないのもストレス、普通の会話をしないのがあるからストレス。いろいろストレスは、あるのですよ。私がいなくなれば楽でしたかね、それか死んじゃえば、自分も楽なので迷惑かけないやり方で死のうかと考えました。　　家族がストレスなら私を産むのを辞めればいいと思ったのですが…… どうしたら、お母さんがうつは、治るのですか？私がいるから？私が知的障害だから？なんで私って生まれてしまったのだろう… そんなことも疑問というか、なんでだろうと思いました。早く死にたいです…

有り難し 5

回答 1

お金を使うことへの罪悪感

フルタイム、正社員で働く20代女性です。お金を使うことに対してすごく罪悪感があります。というのも、社会人1〜2年目はパワハラのような状態に遭い、毎日吐きそうになりながら出勤していました。ストレスが体調に出やすい体質で、心療内科で薬を貰っています。今は多少のストレスはありながらも当時に比べたらかなり快適に働かせて頂いています。そんな経験があるため、「いつ働けなくなるかわからない」という恐怖があります。また、実家が自営業で決まったお給料が出るわけではなかったためか、親や親戚から口うるさく貯金しなさい、貯金は大切、と言われていたため、貯金への恐怖観念のようなものがあると思います。ですが物欲は多分普通〜多めな方で、性格的にはお金はあれば使ってしまうタイプだと思います（汗）また去年手術をして、人はいつどうなるかわからないし、行きたいときに行きたいところに行くべきだと思うようにもなりました。いまは初めての海外旅行を計画しているのですが、ある程度大きい金額の支払になるため、罪悪感がすごいです。その他にも遠方にいる友達にちょこちょこ会いに行ったりするための旅費が定期的にかかっています。このために働いてお金を貯めていたはずなのに、使ってしまうことへの罪悪感があります。自分の楽しいこと、欲しいもののためにお金を使うとき、本当にこれで良いのだろうかと思ってしまい、心置きなく使えないのです。お金がかわいそうと思います… どう考えを変えたら良いのでしょうか。

有り難し 5

回答 1

生きている意味を知りたいです

こんばんは、私はこの春新卒で就職しました。会社の規模はそこまで大きくないのですが、地元では有名な企業に就職できた事で家族は喜んでくれました。しかし最近その仕事がストレスです。毎日同じことの繰り返しで変化がなく、更にあるパートの方に嫌われてしまったみたいなのです朝挨拶しても挨拶が返ってこない、私にだけあたりがきつい、休憩中にタバコを吸いに来たと思っても私の顔を見るとどこかへ行ってしまうなどです正直心労が溜まります。しかし上司に相談しようとしても上司は実に楽観的でまあ何とかなる位にしか答えてくれません。こんな日々の繰り返しで最近仕事を休みがちになってしまっています。親に仕事を辞めたいという思いを伝えても何も言ってくれません。何も言ってくれないのが、私には死ねと言っているようにしか思えないのです。正直もうしんどい、消えてしまいたいと毎日毎日思っています。こんなに苦しむならいっそ、、、どうしたらいいでしょう、私にはわかりません答えづらい質問で申し訳ありませんたかが仕事等と思われるかもしれませんが真剣に悩んでいます

有り難し 15

回答 1

いつも緊張します

こんにちは。よろしくお願いします。私はいつも緊張しています。歩いているとき、電車に乗っているとき、人と話している時、（電話も含む）ご飯を作っているとき、外のトイレに入っている時（混んできていないかな？とか）銀行やATMも… 一人以外、緊張します。なので、一人で家で過ごすのが大好きです。仕方なく、外に行くと、必ず人から話しかけられたり、誘いの電話が多かったり、嬉しい反面、『また緊張か…』とため息が出ます。余計に外に出たくありません。ラインも苦手です。友達にも『何に緊張するの？』と言われます‥。私自身もわかりません。この緊張が不安で何もしたくありませんが、外に行きたい気持ちがあり、いつも葛藤しています。緊張がなくなって自然に生きられる方法を教えていただけませんか？よろしくお願いします。

有り難し 38

回答 2

パートと社員の関係

事務のパートして3カ月です。お昼は各自の机で食べるのですが、今までは三人でワイワイ話してましたが一人がやめ今同じ課の社員さんと二人なんですが明日何話そうと会話を考え嫌われないようとしている自分が辛いです。理由は今産休で休んでる方が半年後戻ってくるんですがこの二人が凄い仲が良かったみたいでたまに遊びにこられますが1時間位会議室で話されていて私も何話されてるかわからないけど仲良くなりたいと思ってしまいます。何か二人の輪に入れないのでは？とか今仲良くしとかないとはみらないかなあといらぬ心配をしてしまいます。会話を考えるのが辛くパートさん同士で食べてる方がいてそこにいこうか迷ってますが、そうすると彼女を裂けてると思われのも嫌で。相手は私の事何も考えてないと思うし早く社員さんに戻ってきてほしいといつも言ってらっしゃいます。ちなみに情報の誤りがあり私は40代前半です。

有り難し 17

回答 1

心を休める場所

今、仕事から実家に帰って子供の世話、仕事の勉強をする生活をしています。土日はたまった家事、平日できなかった勉強、実家なので実親とささいなことで衝突し、少しでも何か言うと不満や文句がすごいです。私が仕事にでて子供の世話や家事の大半ができないことで、特に母には迷惑をかけています。父も母も協力してくれとても感謝していますが、感情をむき出しに不満を列挙されることも多く、居場所が無いと感じるようになりました。また、仕事では資格をとるため家庭で勉強をしなければならず、思うように勉強がすすまないことと、子育てとの両立がてきてないことなど、毎日ストレスを抱えてしまいます。正社員の仕事にすぐつけて、実家で子供の送り迎えなどしてもらえて、ありがたい環境なのに、資格は今年落ちてもよいとは割り切れず、自分自身で忙しい状況を作り出してる気がします。このところ体調を崩す日が増え、薬を服用しないと過ごせない日も多くなりました。一体、自分はどうするのが正解なのかわからないです。計画的にとアドバイスをいただきましたが、やはり仕事上、資格試験を受験しないわけにはいかず、受験するからには勉強が必要で、そのためには家族の協力も必要となってきてしまいます。　しかし、家族と住むの自分にとって大きなストレスとなってしまっています。ありがたいと思っていても、立場上文句や不満は癒えない分、それが態度にでて、実母にもストレスを与えてるのかもしれません。不平不満をぶつけてくるのは自分がイライラしているからだとも思うのですが、頭痛薬で治めるときもあれば、サプリメントや、市販の漢方を試してみましたがイライラが消えたりはしません。他の人がストレスにならないこもに、私は不快に感じてしまっている気がして、歪んだ性格に嫌気がします。私はいつになったら心を穏やかにできるのでしょうか。

有り難し 10

回答 1

モヤモヤしています。

高校時代からの友人の事で相談します。彼女は、早い内に両親を亡くしましたが、頑張って仕事をしています。が、会社での人間関係が、かなり不満らしく、久しぶりに会っても愚痴ばかり言います。最初のうちは話しを聞いて大変だねとか、頑張ってと、励ましていたのですが、その内会う度に、毎回同じ様な話しの愚痴ばかり言ってくるので、こちらも気分が落ち込みます。私は子供がいるので、どうしても自然と家族の話しが出てしまい、彼女は独身の為、会話の方も、一方通行になります。主人に、この事を話すと、話す相手がいないからお前が頼りになるんだよと言われ、その時は、納得しましたが、やはり会って話しを聞くと、愚痴の連続で。この間も本当に、友人と数年ぶりに、日帰り旅行に行ったのですが、ちょっとした言動で、私の方が少しイラッとしてしまい、独身時代は、そんな事で気にもしなかったのに、私が結婚して心が狭くなってしまったのかとも思いました。最近は、会う日が近づいてくると、気が重くなります。このモヤモヤした気持ちを、上手く和らげる方法があれば教えて下さい。宜しくお願いします。

有り難し 7

回答 1

2024/06/26回答受付中

同僚の異動

いつも大変お世話になっております今回も私にとってストレスが溜まる状況になりました職場で何でも話せて相談しやすかった人が別の部署異動を言われて来月からいなくなります。私の身体の事を一番に理解して助けてくれた人でした朝の早い時間の当番の時は少し他のスタッフに比べて時間がかかりますがそれ以外は大変な事はやってくれました。その方も様々な手術経験があり身体のしんどい事は分かっているからだと思います異動について断るという選択肢もあったと思いまいますが管理者からの命令で言っても無駄と思ったのだと思います。ただ私の中で心の内を話せる唯一無二の存在でした。今後は溜まっているストレスのはけ口がなくなりツラい日々になります。残ったスタッフも私の身体について重たい物を持てない事を知っているのでフォローしてくれますが心のうちまでは話せません。そして視覚障害のある方が入居が決まりその方の異常すぎる大きな声でショートステイ担当のスタッフがノイローゼになりそうと言っているのを聞きました。来てみないと分かりませんが私自身も精神疾患を抱えているのでどうなるか分かりません今回の同僚の異動は私の中で相当のストレスになっています。少し自死についても落ち着いてきましたがまた発作的にやってしまいそうで怖いです家族の問題とそれらを話せた相手がいなくなるのでツラいですどうして私にはこんな出来事が多いのでしょうか？自分の性根が悪いからですか？もう、何もかもがイヤです。消えたいです。心の持ち方をどうか教えて下さい

有り難し 14

回答 1

気にしても仕方ない事を気にしてしまいます

いつもお世話になってます開きなおって生きると決めたのになかなか時にうまくいきません… 自分が人に迷惑や不快な思いをさせていたかもと思うとやはり見て見ぬふり、知らんぷりで解決できませんだからと言ってハッキリした事実がわかりもしない事なのにひたすら、考えて悩んでは悪い方に考えてしまいます実際は思った通りかそれより悪いのかもしれませ詳細を書けないのでプロフィールの欄に書かせていただきました気にした所で何にもならないこと、終わったことをクヨクヨ悩む自分がとまりませんストレスで眠れないくらいです気にしないで強くなるにはどういう気持ちでいたら良いのでしょうか？考えても本当になにも変わらない事なのに頭の片隅には悪い考えばかりで辛いです

有り難し 23

回答 1

うつ病の夫に対する接し方について

私は主人と結婚して１６年になります。かわいい息子にも恵まれそれなりに幸せを感じておりました。が、主人はこれまでに仕事によるストレスでうつ病を３度発症し、その度に休職や転職をしています。現在も求職中で、体調はよくなったため、復帰に向けリワーク支援を３ヶ月受けようと準備しているところです。主人は２０年営業職でがんばってきたのですが、実は向いてないのか、どのように考えたらよいのか、わからなくなってきました。また、私自身も主人に対するモヤモヤする気持ちが、うまく処理できず、やつあたりしてしまい優しく接することがむずかしいのです。どのようなこころがまえをもって、過ごしたらよいのでしょうか

有り難し 16

回答 1