【初投稿】私は、真面目すぎるのでしょうか?
私は経営に関してぴっちりしていないと嫌です。
お客様へのおもてなし、心構え、マナーそういう部分に敏感です。
経営家庭で育ってきて幼き頃からその姿を見てきたからかもしれません。
「何様」と思われるかもしれませんが、育ち柄染み付いてしまっています。
世間に出てたくさんの会社や企業を見ると、世の中には、マナーやトラブル管理の面で適当な所がたくさんあること気づきました。
多少なら気にしませんが、度を超えてる所があります。例えば美容室はお客様への悪口や皮肉だとかがブツブツ聞こえてします。飲食店でも、無愛想な態度だとか。SNS管理会社ではろくに会員のトラブルに対応しない。利用規約はあってないようなもの。
そして、言うべき時はおかしいと言ってしまいます。しかしそういう方は謝罪もなければ逆上します。上の方の教育はどうなってるのか?と見ると、上の方もそれなりの方だったりします。
名前を上げれば大きな企業もあります。深く関わると客観的に見ても酷い例があって、普通に暮らしてる人が知らないこともあるのだと思うと真っ黒だなと感じます。
その常々うんざりします。
こういうときは私は何を学んだと思えばいいのですか?
あまりにも多いがために、私がおかしいのか?真面目すぎるのか?と思います。でもお客様に誠実であることは必要であることだし、間違ったことは言ってないと思うのです。
様々な理由を並べ、〜〜〜だから許される、ということが疑問で仕方ないです。
ダメなものはダメなのではないのでしょうか。
私自身お客様と関わるときもその点はとても気をつけています。
この件に関して見解をお聞かせください。お坊さんにお聞きするのは初めてで、日頃の疑問を書き込みました。
問い合わせ殺到中とのことで、大変かとは思いますが、お手すきの際に回答いただけると幸いです。
頂いた言葉を胸に刻むつもりです。
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有り難し 36
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