問答一覧

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クレームに強くなりたい

クレームに強くなりたいです。仕事柄、業務委託先の方と電話でやり取りすることが多いのですが、内容がクレームや苦情になると、上手く話せなくなってしまいます。具体的には、【声や手の震え】【冷や汗】【目眩】が起こり、頭のなかが霞んだように思考停止してしまいます。どちらに非があるかはともかく、円滑に業務遂行することが第一だと考えていますが、「うちに責任はない」「なんでうちがやらなきゃいけないのか」等、強く言われると、どうにも言葉が返せなくなってしまいます。切り返しが上手い人を真似ようにも、上記の症状が現れると何も考えられなくなり、言葉が続きません。どうしたら、クレームや苦情を鎮められるようになるのでしょうか？

有り難し 12

回答 2

新しい環境

新しい環境が苦手です。ストレスを感じます。一人暮らしも始め、息苦しいです。毎晩寝れないです。寝れる方法を色々試しましたが、睡眠薬しか無理でした。その睡眠薬も効きにくくなっています。もういっそ消えてしまいたい。

有り難し 42

回答 3

これからどうやって生きていけば良いでしょうか。

長文の質問、失礼致します。突然、職を失うことになってしまいました。短期での退職が今回で3回目になります。こんなにボロボロな職歴で、これから仕事が見つかるのかとても不安です。前回、助言を頂いたにも関わらず、どうしても不安な気持ちが抑えられなくなってしまった為、質問させていただきます。申し訳ございません。今回の解雇で3社続けての短期離職になってしまい、正直、私はとても駄目な人間なのではないかと強く感じてしまいました。今回も私は一生懸命仕事に励んでいたのですが、会社の方から、うちの会社にふさわしくないと言われてしまい、もうどうしたら良いのかわかりません。自分なりに駄目なところの改善を試みて、真面目に仕事に取り組んでいたつもりだったのですが、すべて無駄だったようです。私を育ててくれる気はないとのことでしたので、育てる気にもなれないほど、私はどうしようもない人間なのかもしれません。それに加えて、今までの会社も全て解雇による退職であった為、今回の解雇で、解雇に対するトラウマのようなものがさらに酷くなり、求職活動をすること自体がとても怖いです。私のような駄目な人間が、自分に合った、自分を育ててくれるような会社に入ることなど、できるのでしょうか？学生の時も、1社目、2社目を解雇された時も、精一杯求職活動に励みましたが、結果はとても残酷なものでした。正直に言って、もう自分で入って良かったと思える会社に入れる気が全くしません。このような状況になり、もはや自分に生きている価値があるのかもわからなくなってしまいました。ちゃんとした職にも就けず、周りに迷惑と負担ばかり掛けるのはとても心苦しく、罪悪感に耐えきれません。これからも親や周りに負担を掛けるだけの人生なら、私が生きている意味などあるのでしょうか？もともと心配性気味ではあるのですが、不安が尽きなくて、精神的にとても辛いです。貯金も少なく、失業給付金などもたぶん対象外なので、すぐにでも新しい職に就きたいのですが、これからどのようにすれば良いでしょうか？生きていくことに対しても不安と絶望的な気持ちでいっぱいなので、何か助言を頂けると幸いです。ざっくりとした質問になってしまい、申し訳ありません。宜しくお願い致します。

有り難し 91

回答 3

救いよりも

救いよりも安らかに死ねる言葉が欲しい

有り難し 151

回答 7

仕事が続かない

初めて質問させて頂きます。私は子供の頃から親以外に怒られたり注意されたことがない性もあってか会社で上司に冷たい言い方をされるといつまでも引きずってしまって上手く気持ちの切り替えができません。周りの人なんて気にしないようにしようと頭では分かっていても、こそこそ話していると私の事を噂してるのではと思って仕事中気が散ってしまいます。結果、ストレスが溜まり原因不明の高熱が続き仕事を辞めるの繰り返しです。休養すると何であんなこと気にしていたんだろうか、もっとこうすれば続けられていたのになぁと思えるのですが在職中は一刻も早くこんな環境逃げ出したいという気持ちが勝ってしまい辞めてしまう自分が本当に情けないです。やりたい仕事がある訳でもないし、趣味と言っても仕事につながりそうもないことばかりで… アルバイトから始めてみようと思っても20代半ばではきっと年下ばかりで居心地悪そうだし、また事務員に挑戦しようと思ったら父に私の年齢ではどこも雇ってくれないと言われこれからどうやって生きていけばいいのかわからなくなりました。こんな甘ったれな自分が嫌で嫌で変えたいです。どうやったら普通の人みたいに働いて生きていけるでしょうか？こんな情けない私にアドバイスをお願いします。

有り難し 78

回答 3

2022/03/23

何とかなると言う考えの人

大変お世話になっています。いつも悩まされている事があったので相談させて下さい。私は父親が大嫌いです。家にお金を入れないモラハラばかりする父親でした。いつもお金のことで母を泣かせていました。学費や食費や生活費のことなんて考えていません。いつも父親が口癖のように「何とかなるって！」と言っていました。何とかなったことなんて、ほとんどありません。いつも何とかしてたのは母と私と妹です。それから「何とかなる」という言葉が嫌いになりました。お金のことも神経質になり、お金がかかること全てに避けようとする癖がつき。旅行や娯楽に使う時も渋るようになってしまいました。そして、昨日旦那と大喧嘩になったのがまさに上記の旅行に行くとなった話の時です。 3年ぶりに旅行に行くんだから奮発したいと言って1泊10万以上の部屋を予約したんです。私は10万以下なら良いと言ったのに、全然譲らなくて大喧嘩。旦那は私が父親の事で、お金に神経質になった事や育ちを何度も話しているにも関わらず「こういう時ぐらい贅沢したっていいじゃないか」「お前と金の話するの毎度腹が立つ」と言われこれから支払いが沢山待ち受けてると言っても「何とかなる」と言ってきます。貯金だってないのでしたいですし、車のローンも支払いもしなくてはならないのに…ギリギリなのに。どんなに話しても理解して貰えません。旦那もうちの父親と一緒だと思いました。私が異常でしょうか？私もお金に執着してる自覚があるんです。貧乏になりたくない。贅沢なんてもってのほかと思っています。何とかなるってクヨクヨ悩んでも仕方ない的な素敵な言葉になってますけど私にとっては無責任な言葉にしか聞こえないのです。窮屈な考えなのは分かってます。旦那にも我慢させてる部分が多々あるのも知ってます。ただ、何とかなるって気持ちにならないのです。余裕が無いんです。お金がない、余裕がないと思うと心臓がギュッと締め付けられてずっと「この先どうしよう…」って落ち込んでしまいます。ドンドン落ち込んで、最終的にはこのまま死んでしまいたいと思うようになるのです。こんなに悩むんなら楽になりたいと思ってしまいます。どうしたら、この性格治るんでしょうか？いつも先のこと先のことばかり考えてしまいます。

有り難し 33

回答 2

学校を辞めたい生きる意味がわからない

長文失礼します。現在、高校3年です。学校に2、3週間ほど行けておらず、学校を辞めたいと思っています。学校に行きたくない理由は、人と関わりたくないからです。友達に何度も裏切られ、何もなかったようにまた仲良くされの繰り返しでした。私はハブリというものが理解できなくて、一回そのようなことをされるとその人を信じることが出来ません。また悪口を言う人にも心を開くことが出来ません。人間関係を構築するのに向いていないんだと思います。信じることが出来ず、不安で、周りに気を使っていく日々の中、1年から欠席は多かったです。それでも今まで頑張ってきましたが、何がきっかけか私にも分かりませんが、学校に行くことが出来なくなりました。もう疲れたんだと思います。学校の全てが嫌です。先生も信頼できません。人が大嫌いです。今までの人生思い返せば辛いことばかりで、正直生きていたくないです。この先も辛いことばかりだと想像しただけで死にたいです。でもそれは家族に悲しい思いをさせるので出来ません。今考えてることは、大学には行かなければ就職が厳しいと思うので、通信学校に編入し、独学で勉強しようと思っています。でも、本当に辞めていいのか悩んでいます。大学受験をするには今の高校のままの方がいいに決まっています。また編入するとなると、親に苦労をかけてしまうし、それならばまた学校へ行きもう少し耐えるべきなのかと悩みます。今、楽な道と、後が楽な道、どっちの道を進めばいいのでしょうか。また生きる意味とはなんなのでしょうか。辛いと楽しいがたとえ人生の中同じ量であったとしても私は死にたいです。

有り難し 26

回答 2

内面をみがくとは？

外見をみがくのは、例えば「美容院に行く」「きちんとした服装でいる」「ダイエットをする」などかな、と思いますが、「内面をみがく」とは、どういうことなのでしょう？「性格を良く見せる」ということなのでしょうか？そして、内面をみがくことは、「性格を良く“見せる”」ということだとなると、猫を被るということなのかと思ってしまいました。何だか違うような気がしています。「内面をみがく」とは、どういうことなのかを教えてください。また、内面のみがき方も教えていただけると幸いです。何から始めて、どういうステップをたどると良いでしょうか？最近、自分は相当最悪な人間に思えて、本当に好きになれません。お助けください。色々なご意見を聞きたいので、多くの方からご回答いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

有り難し 34

回答 2

モヤモヤの気持ち

こんにちは。初めてお便りさせて頂きます。よろしくお願いいたします。先日、職場で年下の子に仕事の事で意見したら、泣きながら「どうして私ばかりにそんなことを言うのか」と言われ少し険悪な雰囲気になってしまいました。（険悪になりたくなかったからなるべく言葉を選んだのですが）私の職場はほとんど年上の方ばかりで、その子だけが私より年下になります。でも、私としては年齢かんけいなく間違っていると思ったから意見したんです（意見したのはこれが初めて）が、その子は自分が年下だから言われてると思っていて、「あなたのそのセリフ、N先輩にもいえるんですか！」って言われました。「いちいちうるさい」とか。N先輩はそもそもそんなことしないから・・・と思いながら聞いていました。その子はかなり興奮状態になってきたので、それ以上言うのはやめました。ですが私の心の中で、その子の怒りに満ちた目やセリフが忘れられず、モヤモヤしています。あの時私は言いたい事をほとんど言えなかったからかな・・。でも、もう忘れたいんです。忘れるようにしてるのに離れないモヤモヤ。どうしたらいいでしょうか・・。ご回答よろしくお願いいたします。

有り難し 312

回答 5

友達の死について具体的に話します。（怒られる覚悟で）

19の頃に調理師専門学校で友人に出会いました。でも私自身に色々と事情がありまして、退学しました。その後、突然彼女から電話があり「今〇〇駅にいるんだけど、かおりちゃん家に行ってもいい？」という電話でした。学校はどうしたのか聞くと、友人は「う～ん、行きたくない」と言ったんです。彼女は、凄く優しくて友達の悪口や陰口を言わない子でした。なので学校で、いじめられていたという事はありませんでした。でも、私は「それでも学校へ行きなよ」とは言わずに、「じゃ、おいで」と言ってしまったのです。それが癖になってしまい、何度も学校をサボっては私の家に遊びに来てました。私も馬鹿だから、注意もせず、お金がかからないところへ2人で遊んでいました。（ファーストフードや公園など）今思えば、こんなの友達じゃありません。時には厳しくするのも必要なのに。今度は恋愛の事になるんですが、三角関係になってしまったんです。相手の男性は、友人を好きになってしまったんです。そういうのって仕方ないことなのに私は友人に「もう電話しないで」と心にないことを言ってしまいました。で、私は地元の会社に就職をしました。9月に彼女が倒れて入院したと、面会は出来ないと友人の父親にいわれました。亡くなったのが10月の下旬です。亡くなったと聞いたのは、三角関係なってしまった男性からでした。訃報を聞いて信じられなくなって、頭の中が真っ白になりました。空を眺めていたら、彼女に対する思いが強かったせいか、彼女が私を呼ぶ声が何度も聞こえてきました。両方の耳を塞ぎました。そのあとに、紐で自分の首を絞めました。自分の首を絞めるのって、かなり力が必要なんですね。そこから、高校の友人と何度か会い、最寄の駅の近くにあるビルの前では夜になると若者のナンパする場所と鳴るんですが、友人の車でドライブに出かけ、一端車を留めたんです。勿論、ナンパされました。声をかけてきた男達は暴力団でした。翌日、その中の2人に売り飛ばされました。レイプされました。そのことで友人と口論になったのですが、友人は謝罪せずに逆ギレされました。まして、お金を出せといわれました。人が嫌いになった理由はこれです。長文ですみません。

有り難し 77

回答 8

運転すると豹変する性格を直したい

こんにちは、初めて投稿させて頂きます。よろしくお願いします。私は大学4回生、22歳です。よく「ハンドルを握ると性格が豹変する人」いらっしゃいますよね。自分がまさしく「性格が豹変する」人間で改善する事が出来ず、どうしたら良いのか悩んでいます。例えば信号待ちで1番目に待っていた時。バックミラーで後続車との距離が近い時、煽られたくない思いで信号が青に変わるタイミングで車を急発進させ、法定速度を超える速度を出し後続車との距離をとります。同乗者にも運転が恐ろしいと言われ、またすぐに我に返って「なぜあんな事をしたのか」と後悔し事故を起こしていないかもう一度同じ場所を回ってしまうことも多々あります。後悔するくらいならしなければいい、後続車に煽られても自分には関係ないと自分に言い聞かせているのですが、しばらくするとまた急発進してしまい後悔の繰り返しです。友人にも相談しましたが「若気の至り」という答えしか返ってこず、このままでは人様を巻き込んで事故を起こしてしまいそうで運転するのが不安です。（仕事で営業車を使う為、尚不安です）どうぞよろしくお願いします。

有り難し 61

回答 4

2021/08/05

お坊さんも、悪いことをしたことはある？

お坊さんにも、悪いことをしたことがありますか？間違ったことをしてしまったこともあるのでしょうか？昔の罪や自分を許せないことはありますか？過去の自分を許せない時、どのように立ち直れば良いのでしょうか。私は悪いことをした自分が目標の仕事に就きたいなんて思っていいのか、と自分を責める気持ちがあります。お坊さん方も、自分がお坊さんになることに対して躊躇した経験や、自分がこの仕事をしていいのか、と考えたことはありますか？お坊さんは善人というイメージが個人的に強い様に感じます。しかしハスノハの回答を見ていると、お坊さんでも過去に罪を犯してしまった方もいるようです。私のなりたい職業よりも、お坊さんは善や心、道徳を大事にする部分が多いため、葛藤もあったのではないか、と疑問に思いました。罪を犯した自分が夢を追いかけることに対してどうしても罪悪感が拭いきれないため、お話を聞かせていたたけたら有り難いです。どのようにして罪や過去の自分、今の自分、そして仕事に向き合っていますか？僧侶や仏教、宗教というものにあまり詳しくないため、検討違いな文章になっているかもしれません。僧侶を職業だと認識して、仕事として書いておりますが、お坊さん方は「仕事ではない」と認識されているかもしれません。知識不足でご不快な文章になっていましたら申し訳ないです。

有り難し 74

回答 2

お寺に嫁いで

お寺に嫁ぎました。実家は、普通の家だったのでまだ慣れない部分があり心構えについて教えてください。慣れない部分は、まず来客や、電話が普通の家に比べて多いので、家にいても、自分の家にいるようなリラックス感がありません。いつ誰が来るか、電話が鳴るかと思って、横にもなかなかなれず、一人留守番の時は 2階の自分の部屋ではなく、なるべく下にいるようにしています。子供が小さい時は、おっぱいをあげていても誰かがくれば途中でやめたことも何回かあります。実家にいた時は来客はほとんど来ませんでしたので、いつ誰がくるかが、ストレスに感じてしまいます。どのように考え方を変えると良いのでしょうか？

有り難し 48

回答 3

努力の辛さは苦しみでしょうか。

いま、私は難関といわれる国家資格の試験に合格するために働きながら勉強するしています。合格しないとその先の展望が見えて来ないのです。私だけでなく家族にとってもそうです。受験勉強はしていますが、勉強が得意でないため、勉強することが辛いです。仏教では結果は信仰によって左右されないと理解していますが、努力をする辛さを乗り越える術、思考を教えてください。既に四年間、休日もなく勉強してきています。もちろん成績は上がっていますが、小さい子どももおり、一緒に遊びたい。働きながらのこの生活が辛いです。今の本音を言えば、結果は欲しいけど努力は嫌だ。です。安直な答えでは、やめたら済むことはわかりますが、応援してくれた妻に対しても、私自身もずっと後悔することはわかっています。諦めたくないのです。自分の中にいくつもの嫌な自分がいます。どうぞよろしくお願いいたします。

有り難し 39

回答 5

高2の息子の反抗期

40歳のシングルマザーです。最近、高2の息子が反抗期に悩んでいます。今まで、反抗期がなかったので心配でしたがいざ始まってみると息子の一言一言が胸に刺さり今まで経験したことがない、苦しい気持ちになります。私は、1年半前に離婚をし、子供と一緒に、元夫と住んでいた場所から離れて新しい生活を始めました。経済的に苦しく、子供に不自由な思いをさせてしまっているのは申し訳ないと思っています。それでも、協力してやっていこうと決め、笑って暮らそうとやってきました。今、思うことですが、離婚を決めてから今まで、「何とかなるだろう」と考えがあり、自分自身が甘かったな部分もあると感じました。今度こそ、生活を立てなおそうと思った矢先の息子の反抗期、暴言で心が折れそうです。息子の話を聞いていると、自分の意見を言うというよりも、私の全てを否定しているように思え、息子が私に何を伝えたいのかが分かりません。そして、今までの私のように甘えているとしか思えません。まとまらない文章で申し訳ありません。今後、息子にどう接すれば良いのか、頂けたらと思います。よろしくお願いします。

有り難し 595

回答 6

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