「話の通じない相手」にどう対応すればいいですか?
大学にいた頃には、バンカラな校風からか、
生来穏やかなタイプの人間以外には、
激しい言葉でこきおろされました。
自分はトロイ人間だとインプットされた気分です。
そんな中にも優しい人がいて、地獄に仏でしたが、応用力はあるのに暗記が苦手で、
試験に受からず留年して友達たちと連絡が途絶えました。
コールセンターにいるときは、
営業の嘘でお怒りのお客様や、
慣れないぼくの対応に内部の人に怒鳴られました。
ビジネス用語を繰返し叩き込んでくれたので、敬語がワンランク上がりました。
2ヶ月限定のデータ入力ではつらかったですが、勤めあげました。
こうして見ると、自分が我慢して進むことばかりに感じます。
統合失調症だから、被害妄想的で傷つきやすいのかもしれません。
そんな自分は、一時期精神科デイケアに行ってましたが、話の通じない、思いがうけとめられないと、すぐに泣く、わめくという方にいたく気に入られて、デイケアをやめた要因のひとつにあげられます。
しかし、社会福祉士を目指して勉強していますが、
そのような規格外の方に、特に必要とされるように思います。
プロになったら冷たくしたり、叱ったりもして、導くもんだとデイケアの社会福祉士は言っていました。
そうできるかは自分次第だと思いますが、皆様はどうされてますか?
話の通じない相手に、どう接すればいいか、
改めてお聞きしたいです。
有り難し 6
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