2021/10/27仕事の心構え
会社員30代の男性です。
今年、仕事で立て続けにお客様と2件のトラブルを起こしていしまいました。
1件目は完全に自分のミスであり、謝罪をして弁償をしました。
もう1件は私のミスとは思っていなくて、双方に誤解があったまま話が進み、結果的にお客様の求めていたこととは違うサービスを提供してしまい、トラブルに発展しました。
そしてどちらのお客様からもネット上の評判サイトで書き込みをされてしまい、後者のトラブルにおいては私の個人名を掲載して批判されてしまいました。
ネット上で永遠に残り続ける自分への批判を思い出すたびに、気持ちがとてもつらくなってしまいます。
どのような心構えでこれから仕事を続けていけば良いでしょうか?
もしよろしければ、なにかアドバイスを頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
有り難し 3
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